บัญชีทรูมันนี่วอลเลต เราเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่แล้วทำยังไงดีคะ

คือจำบัญชีเก่าได้แต่พอล็อคอิน มันให้ใส่รหัส OTP ที่ต้องยืนยันด้วยเบอร์โทรศัพท์ แต่เบอร์นั้นมันไม่ได้ลงทะเบียนซิม แล้วตอนนี้ซิมก็หายไปแล้ว ไม่ได้ใช้บริการมาเป็นปี พอจะใช้เลยสมัครใหม่ อีเมลใหม่พอไปผูกบั

เมื่อช่วงวันที่ 29 ธันวาคม 2567 ดิฉันได้รับอีเมลจากทาง Netflix เป็นภาษาสเปนกดแปลได้ประมาณว่าให้ยืนยันอีเมล แต่ดิฉันไม่ได้กดยืนยันจนถึงวันที่ 2 มกราคม 

ก่อนหน้านี้ผมโดนแบนเฟสบุ๊คและไอจีแล้วทีนี้ผมสมัครใหม่ตอนนี้เกิดปัญหาขึ้นมาคือผมเข้าเฟสบุ๊คไอจีกับไอแพตไม่ได้ครับเข้าได้แค่เมสเซนเจอร์พยายามล็อคอินแล้วแอปก็บอกว่ารหัสผิดทั้งๆที่ลองไปล็อคอินผ่านเว็ปเฟสห

ไม่รู้จะเริ่มยังไงดี อยู่มาวันนึงก็มีข้อความส่งมาจาก AIS ประมาณว่า "ขอบคุณที่ซื้อ DramaBox Strea -VIP บน Google Operator billing ผ่าน AIS จำนวน 175.00 บาท (รวม VAT)" ตั้งแต่วันที่ 7 ธ.ค. 2

คือตอนนี้เป็นปัญหาค่ะ เราจะโอนเงินให้แม่ค้าแล้วตอนนี้เราไม่มีบัญชี เราไปเติมเงินที่ตู้แล้วฝากเงินที่เพื่อนแล้วให้เพื่อนโอนเงินไปที่แม่ค้า แต่เพื่อนดันโอนมาที่บัญชีเรา ซึ่งตอนนี้เราเข้าบัญชีนั้นไม่ได้ค

ต้องการติดต่อเจ้าหนี้เนื่องจากต้องการให้ทางทรูมันนี่ ชี้เเจงเรื่องการติดหนี้ paynext ของทรูมันนี่ค่ะ ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครเเละนังไม่มีการยืนยันตัวตนเลยด้วยซ้ำเเต่เป็นหนี้กับpaynextเฉยเลย เติมเงินเท่าไรท

Twitterขึ้นว่าโดนระงับบัญชี พอเราล็อคอินเข้าไปมันจะบอกว่าส่งรหัสยืนยันไปที่เบอร์ที่ผูกไว้กับบัญชี แต่เบอร์นั้นของเรามันโดนปิดไปแล้ว เปลี่ยนเบอร์แล้วด้วยค่ะ เราส่งรายงานไปหาทวิตหลายรอบแล้ว ทวิตก็ตอบเม

ทุกคนคะ คือหนูเข◌้◌าเฟสตัวเองไม่ได้ สาเหตุน่าจะมาจากหนูให้เพื่อนล็อคอินหลายคนจนโดน พอหนูจะกู้กลับมามันก็ให้หนูรับรหัสยืนยันในเฟส แต่เบอร์ที่มันให้หนูรับรหัสเป็นเบอร์ที่หนูทิ้งซิมไปแล้ว แก้ยังไงดีคะ 😭😭