บัญชีทรูมันนี่วอลเลต เราเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่แล้วทำยังไงดีคะ

คือจำบัญชีเก่าได้แต่พอล็อคอิน มันให้ใส่รหัส OTP ที่ต้องยืนยันด้วยเบอร์โทรศัพท์ แต่เบอร์นั้นมันไม่ได้ลงทะเบียนซิม แล้วตอนนี้ซิมก็หายไปแล้ว ไม่ได้ใช้บริการมาเป็นปี พอจะใช้เลยสมัครใหม่ อีเมลใหม่พอไปผูกบั

เมื่อช่วงวันที่ 29 ธันวาคม 2567 ดิฉันได้รับอีเมลจากทาง Netflix เป็นภาษาสเปนกดแปลได้ประมาณว่าให้ยืนยันอีเมล แต่ดิฉันไม่ได้กดยืนยันจนถึงวันที่ 2 มกราคม 

คือตอนนี้เป็นปัญหาค่ะ เราจะโอนเงินให้แม่ค้าแล้วตอนนี้เราไม่มีบัญชี เราไปเติมเงินที่ตู้แล้วฝากเงินที่เพื่อนแล้วให้เพื่อนโอนเงินไปที่แม่ค้า แต่เพื่อนดันโอนมาที่บัญชีเรา ซึ่งตอนนี้เราเข้าบัญชีนั้นไม่ได้ค

ต้องการติดต่อเจ้าหนี้เนื่องจากต้องการให้ทางทรูมันนี่ ชี้เเจงเรื่องการติดหนี้ paynext ของทรูมันนี่ค่ะ ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครเเละนังไม่มีการยืนยันตัวตนเลยด้วยซ้ำเเต่เป็นหนี้กับpaynextเฉยเลย เติมเงินเท่าไรท

ทุกคนคะ คือหนูเข◌้◌าเฟสตัวเองไม่ได้ สาเหตุน่าจะมาจากหนูให้เพื่อนล็อคอินหลายคนจนโดน พอหนูจะกู้กลับมามันก็ให้หนูรับรหัสยืนยันในเฟส แต่เบอร์ที่มันให้หนูรับรหัสเป็นเบอร์ที่หนูทิ้งซิมไปแล้ว แก้ยังไงดีคะ 😭😭

Twitterขึ้นว่าโดนระงับบัญชี พอเราล็อคอินเข้าไปมันจะบอกว่าส่งรหัสยืนยันไปที่เบอร์ที่ผูกไว้กับบัญชี แต่เบอร์นั้นของเรามันโดนปิดไปแล้ว เปลี่ยนเบอร์แล้วด้วยค่ะ เราส่งรายงานไปหาทวิตหลายรอบแล้ว ทวิตก็ตอบเม

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับวอนทรูมันนี่มาเห็นทีพร้อมแจ้งข้อมูลลบ เพราะเบอร์โดนปิดเข้าระบบเบอร์ไม่ได้ จะสมัครใหม่

เข้าทรูมันนี่วอลเลตไม่ได้ซิมเก่าพัง จะสมัครใหม่เป็นเบอร์ใหม่ ทำไงครับ

เราเปิดเบอร์ใหม่ พอเปิดใหม่สมัครใหม่ ป๊อบอัพขึ้นแจ้งว่า มีบัญชีทรูมันนี่ครบแล้ว เบอร์เก่าที่เคยผูกไว้ไม่ได้ยกเลิก แต่ซิมโดนระงับไป มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างคะ