ถูกระงับเบอร์ทรู เพราะไม่ได้เติมตัง มีทางได้คืนมั้ยคะ

สมัครดูบอลมาตั้งแต่เปิดฤดูกาลเดือน 199 ก็หักมาตลอด จนตั้งแต่2เดือนก่อนก็เข้าดูไม่ได้นึกว่ายกเลิกเอง พอมาเมื่อวานมี sms แจ้งว่าค้างชำระ เราก็จ่ายไปแล้วสรุปก็ดูอะไรไม่ได้เหมือนเดิม แต่โปรได้สมัครไปแล้

มีเรื่องที่อยากสอบถามกับเจ้าหน้าที่แบบด่วนๆเลยค่ะ

คือเราใช้แพ็กเกจรายปีของทรูอยู่ แล้วเดือนที่แล้วมันครบกำหนดแล้ว แต่เราลืมเติมตังเข้ามันเลยไม่มีเงินหักก็เลยต่ออายุการใช้งานไม่ได้ แล้ววันนี้เราเติมเงินเข้าไปแล้วมันก็ไม่หักเงินไม่ต่ออายุการใช้งาน ทำไง

ลืม ​ไม่ได้เติมเงินก่อนวันที่กำหนด เบอร์โดนระงับ ทำอย่างไรได้บ้างครับ

เติมเงิน truemove 20.- ไม่ถึง ชม. มี sms แจ้งมาว่าเงินเหลืออยู่ 1.21.- เป็นหลายครั้งแต่ครั้งนี้โดนเยอะและเร็วมาก ยกเลิก sms ทั้งหมดแล้ว ติดต่อ true ก็ยาก

ทำไมมีปัญหาแต่กับผมเนี่ยทาง ทรูวิชั่นส์ รอบนี้เป็นทาง สิทธิ์ ของ True Id คือ ทรูโบนัท ในส่วนของ สิทธิพิเศษ ส่งSMSฟรี 10ครั้งต่อเดือน(เติมเงิน) เฉพาะเดือนนี้นะ ผมกดรับสิทธิไป 8 ครั้ง ใช้ส่งข้อความ ได้จ