ใช้ วินโดว์ 10 บันทึกไม่ได้ครับ

จะบันทึก VDO การเรียนครับ 

เรียนทาง LINE LIVE ใช้คอมพิวเตอร์บันทึก อาจารย์ก็จะสอนบรรยายไป และ มีหน้าต่างข้อความแชทคุยโต้ตอบ

ใช้วินโดว์ 10 บันทึกครับ แต่มาเปิดดู ไม่มีภาพ มีแต่ข้อความแชทตอน LIVE และ เสียงบรรยาย เท่านั้นครับ

มีวิธีแก้ไข หรือ มีโปรแกรมอื่น ๆ ไหมครับ