กล่องแอนดรอยด์บ๊อกไม่ยอมรับรีโมทเสียง

ตามหัวข้อเลยครับผมซื้อกล่องแอนดรอยด์X96mate ram4 64G และรีโมทเสียง G20s มีไจโรตอนเสียบปลั๊กเปิดเครื่องกล่องแอนดรอยด์จะไม่รับคำสั่งเสียงเลยแต่ใจโรใช้ได้จึงต้องถอดusbของรีโมทออกก่อนแล้วเสียบใหม่จึงจะสั่งงานด้วยเสียงได้ใครมีวิธีแก้ไขรบกวนหน่อยครับ อ่อกล่องเป็นแอนดรอยด์10ครับเคยถามคนขายกล่องบอกว่าแอนดรอนด์10เป็นทุกกล่องครับ....ก่อนขายแมร่_ไม่บอกก่อน(คิดบ่นในใจ) รบกวนผู้รู้หน่อยครับผม