Kerry ปัญหาเรื่องพัสดุ

ขอมาแชร์ประสบการณ์แย่มากกับการสั่งของใน Shopee เผื่อเป็นอุทาหรณ์ให้คนอื่นค่ะ เราเริ่มกดสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 6 ม.ค. เพราะในฐานะคนสั่ง เราอยากได้ของ และแน่นอนว่า ไม่อยากเสียเวลา กับการตามของที่ค

พัสดุไม่ส่งขึ้นสถานะเซ็นรับแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเลยค่ะ พยายามติดต่อ call center แล้วแต่ก็ไม่ได้เรื่องอะไร ติดต่อทางสาขาก็ไม่ได้ไม่มีคนรับสาย และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่ออะไรมาด้วยเลย ติดต่อทางเพจ Facebook

ร้องเรียนทาง Call Center shopee บอกว่าพนักงานส่งสินค้าให้เรียบร้อยแล้วแต่ปลายทางยังไม่รับสินค้าแบบนี้ต้องไปตามที่ใครคะ ต้นทางบอกว่าขนส่งสลับพัสดุผิดสายแบบนี้ใครต้องรับผิดชอบคะ

ผมเป็นผู้รับครับ มีการส่งของล่าช้าเพราะความผิดพลาดของkerryในการคัดแยกของ  แต่จนท.สาขาระบุว่าลูกค้า(ผู้รับ) มีการแจ้งเลื่อนรับพัสดุ ที่ทราบก็เพราะผมถามถึงเหตุผลที่ล่าช้าจนถึงถึงวันนี้ 2-3ผ่านไป&nb

จาก Due date 27 ธันวาคม 2568 พัสดุติดค้าง ที่คลังอรุณอัมรินทร์ และไม่สามารถจัดส่งได้ โดยเจ้าหน้าที่ระบุในระบบ tracking ของ KEX จะมี 2 ท่าน ผู้ชาย 1 คน ผู้หญิง 1 คน และเบอร์ติดต่อที่อยู่ในระบบ tracking

นี้ไม่ใช่ครั้งแรกนะครับ ที่เจอเลยอยากถามเพื่อน ๆ ในนี้หน่อยว่า รีแบรนใหม่ แต่ไม่คิดจะแก้ปัญหาเดิม ๆ เลยหรือยังไง เรื่องมันมีอยู่ว่า Kerry หรือ KEX (เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส) ส่งของจาก อ.เมือง จ.เชียงใหม