Kerry ปัญหาเรื่องพัสดุ

พัสดุไม่ส่งขึ้นสถานะเซ็นรับแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเลยค่ะ พยายามติดต่อ call center แล้วแต่ก็ไม่ได้เรื่องอะไร ติดต่อทางสาขาก็ไม่ได้ไม่มีคนรับสาย และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่ออะไรมาด้วยเลย ติดต่อทางเพจ Facebook

ร้องเรียนทาง Call Center shopee บอกว่าพนักงานส่งสินค้าให้เรียบร้อยแล้วแต่ปลายทางยังไม่รับสินค้าแบบนี้ต้องไปตามที่ใครคะ ต้นทางบอกว่าขนส่งสลับพัสดุผิดสายแบบนี้ใครต้องรับผิดชอบคะ

ผมเป็นผู้รับครับ มีการส่งของล่าช้าเพราะความผิดพลาดของkerryในการคัดแยกของ  แต่จนท.สาขาระบุว่าลูกค้า(ผู้รับ) มีการแจ้งเลื่อนรับพัสดุ ที่ทราบก็เพราะผมถามถึงเหตุผลที่ล่าช้าจนถึงถึงวันนี้ 2-3ผ่านไป&nb

ต้นทางส่ง notebook 3 เครื่อง ผ่าน Kerry จากนครศรีธรรมราชตั้งแต่วันที่ 31 มกรา กำหนดส่งของ 1 กุมภา แต่สถานะขึ้นว่าอยู่ที่ พัสดุถึงศูนย์กระจายสินค้า กทม. สามเสนนอกตั้งแต่วันที่ 2 กพ. โทรตาม Call center

มีสองเคส เคสแรก ส่งของไปของหายไปตั้งแต่ เมษายน ส่งเรื่องเคลมแล้วเงียบหาย โทรไปตามบอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ไม่ต่ำกว่า สามสี่ครั้ง ไม่เคยโทรกลับมาแม้แต่ครั้งเดียว อีกเคส ส่งพัสดุไปพอเช็ค สถานะพัสด

ตรวจเช็คพัสดุบนหน้าเว็บ Kerry ตั้งแต่เมื่อวานมีสถานะ "ผู้ส่งมาส่งพัสดุที่จุดส่ง" คือยังไงคะ เพราะปัจจุบันจะครบ 1 วันแล้วสถานะก็ยังคงเดิม ไม่มีการอัพเดตอะไรเลย โทร Call center ก็ไม่สามารถโทรต

ต้องการติดต่อทรู call center โทรไปบ่อยมาก เสียค่าโทร เสียเวลา ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย สงสัยต้องไปร้องเรียนสภาองค์กรผู้บริโภค