ขอปรึกษาปัญหาเรื่องจะติดเน็ตใหม่แล้วเจอว่าค้างในระบบทั้งๆที่เราไม่ได้ค้าง

เรื่องมีอยู่ว่าผมอยู่บ้านหลังที่ 1 แล้วติดตั้งอินเทอร์เน็ตของ 3BB จากนั้นขอสร้างบ้านหลังที่ 2 เสร็จเลยแจ้งให้เขามาย้ายเน็ตจากบ้านหลังที่ 1 มาหลังที่ 2 แล้วทีนี้ก็ใช้มาเรื่อยๆจนมีค่ายใหม่มาเสนอโปรโมชั่นให้ผมเลยแจ้งยกเลิกและทำการติดตั้งค่ายใหม่ก็ใช้มาปกติผ่านมาหลายปีเน็ต 3BB มีโปรโมชั่นพิเศษผมเลยยื่นเรื่องขอสมัครซึ่งก็ผ่านและโอนเงินค่าสมัครเรียบร้อยหลังจากนั้นทีมติดตั้งแจ้งว่ามีการค้างค่าบริการเน็ต 3 เดือนประมาณ 1800 กว่าบาทโดยให้ผมต้องไปจ่ายซึ่งเป็นการค้างเมื่อประมาณเกือบ 10 ปีที่แล้วซึ่งใบเสร็จอะไรผมก็ไม่ได้เก็บไว้แล้วทำยังไงดีครับ ซึ่งค่าบริการที่ค้างคือเป็นของบ้านหลังแรกด้วย ให้เขาเช็คสัญญาณการใช้ว่าเราไม่ได้ใช้จริงๆเขาก็บอกว่าเช็คไม่ได้เนื่องจากมันหลายปีแล้วตั้งแต่สมัย 3BB ยังรวมกับทีทีแอนด์ที งงเลยครับอยู่ๆมาบอกค้าง3เดือน