โดนเปลี่ยนอีเมลล์ปลายทางที่เชื่อมไว้กับ Facebook เเละถูกเปลี่ยนรหัส

กระทู้คำถาม
### Update ล่าสุด (25/07/2021) สามารถกู้คืนบัญชีคืนได้เเล้วเรียบร้อย !!!!!!!

### 11/01/2021
นานๆ จะมาตั้งกระทู้ครับเพราะ เริ่มหัวร้อนที่เเก้ปัญหาด้วยตัวเองไม่ได้สักที ตามหัวข้อกระทู้เลยนะครับ เล่นเฟสอยู่ดีๆก็โดนเตะออกจากแอพด้วยเหตุผลที่ว่าเซสชั่นหมดอายุ ก็เลยเเก้ปัญหาทั่วไปปกติครับ กลับเข้าไปล็อคอินใหม่ ใส่รหัสผ่านตัวเดิมเเต่กลับเข้าไม่ได้ซะงั้น ไม่รอช้าครับรีบไปดูเพื่อที่จะเเจ้งว่าลืมรหัสผ่าน เพื่อที่จะรีเซ็ตรหัสผ่าน โดยกรอกอีเมลล์ที่ใช้กับเฟสครับ เเล้วไปเลือกลิ้งค์ที่เฟสส่งมาในอีเมลล์ของเราเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่  อึ้งเลยครับ!!
กลายเป็นอีเมลล์ใครก็ไม่รู้
ในใจนี่คิดเลยครับไปทำอะไรมาหรือเปล่า เเต่ก็มาเรียงลำดับดูก็ไม่ได้เข้าลิ้งค์แปลกๆ ผมนี่งงเลย

ครับ เเต่ก็จะลองเเก้ปัญหาดูด้วยตัวเองให้สุดๆก่อน หลังจากนั้นผมก็เลยเลือกยืนยันตัวตนโดยเลือกที่จะยืนยันตัวตน ซึ่งเฟสบุคจะมี หน้าโปรไฟล์ของเพื่อนๆขึ้นมา เเละให้เราตอบว่าเป็นใคร ซึ่งผมก็ตอบได้หมด ซึ่งพอเสร็จปุ๊บผมก็ได้เข้าไปสู่หน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ ผมก็ดำเนินการตั้งรหัสผ่านใหม่ จนมาถึงหน้าที่ผมต้องใส่   Code Generator เท่านั้นเเหละครับ 


ไม่มี code หน่ะสิครับ เพราะผมคิดว่ามันน่าจะส่งไปที่ เมลล์คนที่เเอบอ้าง ไม่ใช่เมลล์ผม ผมก็เลยเลือกที่ Other Option ไป เพื่อที่จะ Submit a request to Facebook (ส่งคำร้อง) ครับ ซึ่งก็จะเข้ามาที่หน้านี้

ผมก็ทำตามเเต่ละหัวข้อไป เเล้วก็กดส่งตามขั้นตอน ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าที่ผมทำไปจะมีหวังให้ บัญชีกลับมาหรือเปล่าเเต่ก็หวังว่าจะกลับมานะครับ 55555555 ไม่อยากสมัครใหม่ เสียดายรูปตอนเด็กๆ กับ เพื่อนๆ การเเจ้งเตือนความทรงจำโพสต์เก่าๆไป 55555 ก็หวังว่าจะได้กลับไปเห็นอีกสมัครมาก็ตั้งเเต่ ม1 ในห้องสมุดที่มีคอมตั้งโต๊ะเก่าๆ ตัวนึงกับเพื่อนที่นั่งเล่น y8 อยุ่ข้างๆ 55555 จนตอนนี้ ปี 4 ละ เสียดายเเต่ไม่ได้ก็ไม่เป็นไรครับ(ปลอบใจตัวเอง) ก็สร้างใหม่เเค่นั้น เพราะเฟสผมก็เอาไว้ดูข่าวสาระ บ้านเมืองไปวันๆ ไม่ได้ติดต่อสื่อสารเเจ้งข่าวอะไร ก็ถ้ากลับมาใช้ได้ยังไง ก็จะมาอัพเดทกระทู้ต่อนะครับ อ่อที่ผมมาตั้งกระทู้เพราะเห็น กระทู้ที่โดนลักษณะคล้ายๆผม คือเข้าไม่ได้ เเล้วผมก็ลองมาอ่านๆ ดูในพันทิปเผื่อจะเป็นเเนวทางการเเก้ปัญหาของผมได้บ้าง อันนี้เป็นลิ้งค์ที่ผมเข้าไปอ่านครับ https://pantip.com/topic/33205752 อ่อเเล้วในกระทู้นี้ก็เห็นคุณน้าที่ จขกท. เค้าได้เลือกขึ้นมา ซึ่งผมก็เห็นคุณน้าเค้ามาช่วยตอบปัญหาเรื่องไอทีตลอด http://pantip.com/topic/33005666 เรื่องการเเบ็คอัพ FB ผมเป็นเเฟนคลับเเบบลับๆ มาตลอด5555เพราะทำเเล้วเห็นผลเเละเป็นคำตอบที่มีประโยชน์มาก เเต่ไม่กล้ากล่าวถึงเค้าในนี้นะครับเพราะว่ายังไม่ได้ขออนุญาต เวิ่นเว้อมาซะนานเอาเป็นว่า ถ้าเพื่อนๆ พี่ๆ หรือใครเห็นเเล้ว ก็ช่วยบอกด้วยนะครับ ว่าใช้เวลารอนานหรือเปล่า เพราะยังไงถ้าเป็นไปได้ผมก็จะรอต่อไป เเต่ถ้าหากวิธีที่ผมทำมันไม่ถูกต้องก็เเนะนำมาได้เลยครับ เเต่อย่าว่าผมนะ ไม่ได้ตั้งกระทู้บ่อยๆ เลยไม่ค่อยกล้าเถียงใครมาก ขอบคุณครับ ยิ้ม

## Update  20/07/2021 

หลังจากที่ผ่านไปหลายเดือน ผมก็จะอัพเดทว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นบ้าง เเละอยู่ดีในวันที่ 20 นี้นั้น ก็มีอีเมลจาก Facebook เเจ้งเตือนเข้ามาในอีเมล หลังจากที่ผมส่ง ID card เข้าไป ตามรูปที่ผมเเนบเลยครับ คือ เค้าบอกให้เราเข้าไปตามลิ้งค์ที่เค้าให้หลังจากนั้นให้ใส่รหัสผ่านที่เค้าส่งมาให้ในอีเมล รหัส เราก็เอาเข้าไปใส่ตามนั้น หลังจากนั้นจะมีหน้าให้เราใส่ เบอร์มือถือเเล้ว เค้าจะส่งเลข 6 หลักมาให้ยืนยัน เมื่อผมใส่เบอร์เรียบร้อย ใส่ เลข 6 หลักเเล้ว ก็จะเข้ามาหน้าที่ให้ส่ง ID Card ยืนยันอีกครั้ง หลังจากนั้น ทางทีมงานเค้าจะตรวจสอบอีกรอบ ทีนี้ผมก็ทำได้เเเค่รอเหมือนเดิม 55555 รอเค้าตอบกลับมาอีกครั้งเเหละครับ อ่อเเล้วหลังจากที่ส่งข้อมูลครบไปหมดเเล้วก็จะขึ้นหน้านี้ครับ 

ถ้ามีอะไรคืบหน้าไว้ค่อยมาอัพเดทเพิ่มละกัน ยิ้ม

## Update 25/07/2021
!!!!!!!!!!!!ได้บัญชีคืนเเล้วครับบบบ!!!!!!!!!!!!
ต่อเนื่องเลยหลังจากที่ผมได้อีเมลจาก <security@facebookmail.com> ผมก็รอระยะเวลาในการตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง จนวันที่ 25/07 ผมก็นั่งเล่นเล่นเว็บโน่นนี่นั่นไปเรื่อยก็เลยไปกดลิ้งค์ที่เป็น facebook ซึ่งผมก็คิดอยุ่เเล้วเเหละว่าถ้ากดลิ้งค์ที่เป็นเฟสบุคมันก็จะขึ้นหน้าให้รอเหมือนรูปข้างบน เเต่ปรากฎว่าพอผมกดเข้าไป ปรากฎว่ามันขึ้นหน้า feed ที่เป็น บช เก่าเเละเล่นได้ตามปกติ ผมก็อ่าวเข้าได้เฉย เเสดงว่า ทาง facebook ได้ทำการตรวจสอบเเละยืนยันตัวตนเรียบร้อยเเล้ว ต่อไปผมจะพูดถึงการที่ผมกลับเข้ามานะครับ.....

1.พอผมกลับเข้ามาก็เปลี่ยนเมลกลับเป็นของผม เเละลบอีเมล ของ hacker ออกไปก่อนเลยครับ

2.หลังจากนั้นเพิ่มเบอร์มือถือเเละ 2 - factor ครับ

3.ต่อไปรีเฟรช Recovery Code ซะ ก่อนที่มันจะกลับมาเเฮค บ/ช เราไปอีกรอบโดยใช้ recovery code อันเก่าเรา


4.ทีนี้ก็ไปไล่ดูกิจกรรมระหว่างที่เราไม่ได้ล็อคอินเข้า บ/ช เลย ซึ่งผมพอจะจำได้ว่าก่อนที่จะโดนเเฮค ตัว Hacker มันอาศัยอยู่ใน บช เดียวกับเราสักพักเเล้วเเต่เราไม่รู้ตัว ซึ่งมันมีการสร้างเพจๆ นึงไว้ ซึ่งผมก็ไม่เเน่ใจว่ามีไว้สำหรับยิง ads หรือจะทำอะไรหรือเปล่า ผมเลยทำการลบเพจนั้นออกไปเพราะผมไม่ได้เป็นคนสร้างที่ขีดเส้นเเดงไว้คือสิ่งที่ hacker มันสร้างเพจขึ้นมานะครับ ข้างในจะพบข้อความว่า life is still of nature อะไรสักอย่างนี่เเหละ 

5.ด้วยความที่ผมอยากรู้ว่ามีกิจกรรมอะไรอีกมั้ย ซึ่งไม่มีกิจกรรมใดๆเกิดขึ้นครับ มีเพียงระยะเวลาที่ถูกเเฮคเท่านั้นเองครับ 
-สีน้ำเงิน คือกิจกรรมที่ผมเปลี่ยนเเปลงเเละลบข้อมูลของ hacker ออกนะครับ  (กรกฏาคม)
-สีเเดง คือกิจกรรมของ hacker ที่กำลังจะเปลี่ยนอีเมล เเละรหัสผ่านครับ (มกราคม)


สุดท้ายเเล้วอยากฝากบอกว่าให้ระวังเรื่องของ pass กับ การสมัครโน่นนี่ให้ดีนะครับ เพราะการโดน hack ผมเข้าใจเเล้วว่าไม่ใช่จะ hack กันง่ายๆ ไม่อยากให้โทษใครเเต่อยากโทษตัวเองครับที่ไม่ระวังให้ดี ใช้ Facebook ผูก บช โน่นนี่นั่นไปทั่วเพราะเห็นว่ามันสะดวกดีจนลืมนึกถึงความปลอดภัยของ บช ตนเอง รวมทั้งอาจจะไปกรอกสมัครพวก phishing ที่ไม่ระวังให้ดีอีก อยากจะบอกว่า การโดน hack ส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากตัว platform หรือ ตัว app สักเท่าไร ถึงเเม้มันจะมีบ้างเเเต่ก็น้อย เเต่ส่วนใหญ่ที่ถูกเเฮคไปก็เกิดมาจากตัว User หรือตัวเราเองที่ไม่ระมัดระวังให้ดีพอเอาง่ายเอาสะดวก ติ๊กผ่านๆ อย่างเดียว ก็อยากฝากไว้เพื่อเตือนใจตัวเองหรือคนอื่นๆ ครับ ถึงเเม้บางอันผมจะขาดข้อมูลบางส่วนไปได้หรือไม่ได้เเคปเป็นหลักฐานไว้ ก็ขออภัยด้วยครับ

**ฝากถึงคนที่โดนเเฮคนะครับที่อ่านมาถึงจุดนี้ ถึงเเม้มันจะยาวไปบ้าง เเต่ผมต้องการเเชร์ประสบการณ์เฉยๆ ครับเเม้มันจะเวิ้นเว่อไปบ้างเพราะเป็นกระทู้เเรกๆ ของผมไม่ค่อยเขียนบ่อยๆ ก็ถ้าจะเเก้ไขอยากให้ลองด้วยตัวเองก่อนที่จะไปจ้างคนอื่นให้ช่วยเหลือนะครับ เเละต้องรอเวลาอย่างเดียวครับอย่างผมนี่กว่าจะได้คืนก็ 6 เดือน เต็มๆ ครับ ว่างๆ เบื่อๆเซ็งก็ยื่นเรื่องไปที่ facebook  ว่าถูก hack เเล้วก็ทำตามขั้นตอนของ facebook ไปครับ ยังไงเค้าก็ต้องเป็นผู้ให้บริการเราอยู่ดีจะช้าเร็วก็อยู่ที่เค้า บางคนได้เร็ว บางคนได้ช้า เเต่ถ้าจะเสียเงินจ้างถึงยังไงเค้าก็ทำตามกระบวนการขั้นตอนของ facebook อยุ่ดีครับ ไม่ใช่ว่าเสียเงินจ้างเเล้วจะได้คืนเสมอไป ถูกหลอกก็มีให้เห็นครับ ก็เลยอยากฝากไว้ครับว่าเเก้ไขด้วยตัวเองก่อนให้สุดความสามารถของเรา เเละรอเวลาครับ หากไม่ได้จริงๆ ก็ลองหาคนที่สามารถช่วยเหลือได้ เเต่ก็ดูเเหล่งที่มาให้ดีๆนะครับ หรือดูจากรีวิวว่าเค้ามีคลิปอะไรที่เห็นหน้าเห็นตาเเล้วยืนยันได้ว่าคนคนนี้เชื่อถือได้จริงๆ ครับ ดูให้ดีๆก่อนเเล้วถึงจะให้เค้าช่วยไม่ใช่ว่าเห็นเเต่เบอร์โทร หน้าเว็บเเล้วจะไว้ใจได้เสมอไปครับ สุดท้ายเเล้วขอให้ ระมัดระวังข้อมูลต่างๆ ที่เเพร่บนโลกออนไลน์ครับ เพราะอะไรที่อยู่บนโลกออนไลน์ก็ถือว่าข้อมูลนั้นไม่ปลอดภัยเสมอไปครับ  (คหสต.) ยิ้ม
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 22
เเจ้งทุกคนอีกครั้งนะครับ ผมเขียนไว้ในรายละเอียดข้างบนไว้เเล้วว่า
- ต้องใช้ระยะเวลาที่นานมากๆ ผมเข้าใจดีว่าอยากได้ Account ของตนเองคืน เเต่ย้ำว่าใช้ระยะเวลานาน
- การกู้คืนของผมก็ใช้ระยะเวลานานถึง 7 เดือน ถึงจะได้คืน เพราะพอโดนเเฮคก็ยืนยันตนเอง ส่งเมลไปทาง Info Facebook
- เคยคิดจะเสียเงินเพื่อกู้คืน Account เหมือนกัน เเต่พอติดต่อไปสักพักก็เห็นว่าเป็นวิธีเดียวกับเราก็เลยหยุด เพราะสุดท้ายก็ใช้เวลาเท่ากันเพียงเเต่เค้าจะติดตามให้ ติดตามในที่นี้ก็เหมือนรอ Admin Facebook Check Identity ของตัวคนส่งให้
- ขอโทษด้วยนะครับที่ไม่สามารถช่วยเหลือเเต่ละคนได้ ผมมาเพื่อเเชร์ประสบการณ์ว่ามันใช้เวลานานมากๆ ในการกู้คืนซึ่งไม่ใช้การ Hack หรือเจาะระบบใดๆ ของ Facebook ซึ่งมันคงเป็นเรื่องหลอกลวงมากถ้าผมบอกว่าผม Hack คืนกลับมาได้ มันเเทบจะเป็นไปไม่ได้หรือเป็นได้ยากมากๆ ที่ User ปกติจะทำ
- ส่งเรื่องตามช่องทางที่ถูก Hack มันจะมีขั้นตอนอยู่ตามกระทู้ที่ผมเเจ้งเลยครับ ส่งบัตร ปชช หรือสิ่งที่เค้ากำหนด เพราะ Facebook เค้าก็เขียนมาเคลียร์พอสมควรครับ พอส่งเเล้วก็รอระยะเวลาเท่านั้นครับ เพราะเท่าที่รู้เค้าใช้คนตรวจสอบ ไม่ใช้ AI เเต่ติดปัญหาเรื่อง โควิดเลยทำให้บริการมันล่าช้าลงไปมากๆ
- ระหว่างที่ส่งเรื่องก็ สมัคร Account อื่นเล่นไปก่อนครับ เเล้วก็ถ้าคุณมีเพื่อนเเยอะก็ไป Report Profile ตัวเองก็ได้ครับ เผื่อระบบของตัว Facebook จะได้ปรับ Account  เป็น Private Profile ไปก่อนครับ
- เเล้วว่างๆ ก็เเวะเข้าไปดูครับ เช่น 1 เดือนเข้าไปดูทีนึง หรือ ว่างๆ เซ็งก็เเวะเข้าไปดูครับ ที่ผมให้เข้าไปดูเพราะว่า ทาง Admin Facebook เค้าจะปลดล็อค Account ให้ในกรณีที่ หน้าบัตร ปชช ชื่อ ตรงกันกับ Profile ที่คุณเคยสมัคร Facebook ไว้
- ย้ำครับว่า รอ รอ รอ เเละรอ อย่างเดียว ไม่ต้องโทรไป ตปท หรือขอให้ใครปลดล็อคนะครับ เพราะเท่าที่ทราบ ไม่มีศูนย์บริการ Facebook ในประเทศไทยครับ ใกล้สุดคงมีที่ สิงคโปร์ โดยถ้าบางทีถ้าเค้ารับเรื่องเรา หรือถึงคิวเรา คงโทรให้เรายืนยันตัวตนเป็นเบอร์ ตปท ประมาณนี้ครับ เท่าที่ไปหาข้อมูลมานะครับ....
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่