ขอสอบถามหน่อยค่ะ จะเช็คได้ยังไงคะ เวลาโดนฏงจากการซื้อของออนไลน์

คือว่าหนูได้สั่งซื้อของออนไลน์ไปตั้งแต่เดือนสิงหาคม 63 แต่ยังไม่ได้ของเลย มีแค่ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร พร้อมเพลย์ เลข บ/ช ธนาคาร
แล้วอย่างนี้เราจะเช็ควิธีไหนเพื่อที่จะได้ทราบว่า บ้านอยู่ที่ไหน ทำงานที่ไหน อะไรประมาณนี้ ขออบพระคุณมากนะคะสำหรับคำตอบ โดนโกงแบบนี้
ตอนนี้เดือดร้อนมากค่ะ เพราะคนอื่นที่เข้าร่วมซื้อของกับหนูต้องการให้หนูรับผิดชอบโอนเงินคืนไปให้ค่ะ ลักษณะคือการรวมเงินกันซื้อของค่ะ