Samsung​ a10sขึ้นแบบนี้เกิดจากอะไร

เป็นตามภาพนี้เลยครับใช้ถ่ายรูปที่มหาวิทยาลัยอยู่ดีๆเปิดมาอีกทีจอดำมืดกดปิดไม่ได้ซูมหรืออะไรไม่ได้เลย เป็นรุ่นsamsung ES30 ขุดออกมาจากกรุตอนแรกใช้ได้ปกติดีเลยครับ มีสมาชิกท่านใดพอทราบวิธีแก้แบบเบื้องต้