ทรูมูฟรายเดือนเปลี่ยนแพคเกจยังไง

เนื่องจากวันที่ 23 มีนาคมเราได้ทำการซื้อแพคเกจทรูมูฟ โทรทุกเครือข่าย 120 นาที 60 บาท ให้ป้าเรา ​มาวันนี้ที่ 26 มีนาคม ป้ามาบอกโทรออกไม่ได้เราก็เลยมาเช็คโปรโมชั่นแล้วแพ็คเกจก็ไม่มีแล้วเงินที่เสียไป 60

คือเราสงสัยว่าค่าแพ็คเกจหลักทำไมถึงต่างกันเมื่อเดือนที่แล้วเราจ่ายค่าแพคเกจอยู่ที่ 200 กว่าบาทแต่วันนี้เราพึ่งได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลอินเตอร์เน็ตซึ่งแพคเกจหลักคือ 399 โดยรวมทั้งสิ้นที่เราต้องจ่าย 40

โปรเน็ตเสริมของทรู หักเงินไปแล้ว 235 บาท 30 วัน แล้วมีการเติมเงินเข้าไป อีก 251 บาท ก็โดนหักไปอีก 117 บาท จากโปรเน็ตที่หักเงินไป 235 ได้30 วันเหลือ แค่ 15 วัน ทั้งที่โดนตัดเงินเพิ่มไปอีก กลายเป็นว่ากิ