ทำไมยกเลิกรายเดือน Ais มันวุ่นวายขนาดนี้

โทรศัพท์ที่เราซื้อเป็นแบบติดโปรรายเดือน 1,099 คือแแบบไม่ลดสปีด พอครบ1ปีเราจะไปยกเลิก เราก็ไปถามขอมูลที่ศูนย์เรียบร้อยว่าต้องยกเลิกวันไหน พอถึงวันเราไปยกเลิกพร้อมจ่ายค่าโทรศัพท์ของเดือนสุดท้าย ดันคิดเป็นสองเดือนเพราะเเค่เลยมา 2 วัน แถมยังมีเเพ็จเกจเสริมมาให้อีกบอกฟรี 1 เดือน พอครบเดือน เดือนถัดไปจะคิดตังเราเลยโทรยกเลิก พอยกเลิกคุยกันเสร็จ วันต่อมาข้อความเด้งเข้าว่าให้ไปชำระ คืองงว่ามาได้ไง งงตั้งแต่ฟรี1เดือนละเพราะมีแพ็จเกจหลักอยู่แล้ว วุ่นวายไปหมดเลย