ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ คือว่า
ผมเติมเงิน(ซื้อไอเทม)ในเกมมือถือผ่านบัญชี AppleStore โดยแบบหักบัญชีบัตรMasterCard(ก่อนหน้านี้เชื่อมtrue walletเข้ากับบัญชีAppleStoreแต่โดนหัก%เลยเลิกใช้ผ่านtrue wallet แล้วหันมาใช้บัตรMasterCardธนาคารไทยพาณิชแทน)
แล้วทีนี้ เมื่อไม่กี่วันนี้(ตั้งแต่ปีใหม่1/1/2021) ผมซื้อไอเทมในเกมทุกวัน วันละ1ชิ้นโดยในเกมเขาขายเป็นเงินจริงโดยวิธีชำระเงิน ผมกดซื้อวันละ1ชิ้นแบบตัดเงินจากบัตรMasterCardผ่านบัญชี AppleStoreที่ผมกล่าวไว้ข้างต้น แล้ววันนี้ผมมาเช็คเงินในบัญชี ปรากฎว่ามีเงินถูกหักเกินกว่าที่ผมจ่ายจริง ซึ่งไอเทมที่ผมซื้อในเกมมีมูลค่า 35 กับ 89บาท(เงินจริง) ผมซื้อวันละ1แพค ไม่35ก็89 ย้ำ*แค่1แพคจริงๆ ซึ่งยอดที่ขึ้นหักแต่ละวันก็หักตามที่ผมซื้อถูกต้อง แต่มีอยู่2ยอดที่ไม่ปกติ คือของวันที่7มค.2021 จำนวน237บาท และ9มค.2021 จำนวน147บาท ซึ่งแวบแรกที่เห็นผมตกใจนี่มันไม่ปกติแล้ว ผมเลยติดต่อไปทางทีมงานของเกมนั้นๆ แต่เขายังไม่ตอบรับใดๆ ผมเลยตรวจสอบเองโดยตรวจดูในประวัติการชำระเงินของบัญชีAppleStore ซึ่งปรากฎว่าAppleStoreได้ทำการหักเงินซ้ำหลายรอบ ซึ่งยอดที่ผมซื้อทุกวัน35,89บาทก่อนหน้านี้ในแต่ละวันทุกวันคือถูกต้อง(1แพคต่อ1วัน)** แต่ที่ไม่ถูกต้องคือยอดวันที่7มค.กับ9มค. สองวันนี้ยอดผิดปกติผมเลยกดเข้าไปดูรายละเอียดแล้วพบว่าAppleStoreมันหักเงินซ้ำหลายรอบแล้วรวมยอดซ้ำกัน2-3ยอดมีทั้งในวันเดียวกันและคนละวันมารวมเป็น1บิลแล้วหักทีเดียวเลย
**ซึ่งในกรณีนี้ผมจะติดต่อหรือขอความช่วยเหลือจากทางไหนได้บ้างครับ**
**ขอบคุณล่วงหน้าครับ**
#OPM #onepuncemanthestrongest
ขอความช่วยเหลือ AppleStpre ตัดเงินซ้ำ
ผมเติมเงิน(ซื้อไอเทม)ในเกมมือถือผ่านบัญชี AppleStore โดยแบบหักบัญชีบัตรMasterCard(ก่อนหน้านี้เชื่อมtrue walletเข้ากับบัญชีAppleStoreแต่โดนหัก%เลยเลิกใช้ผ่านtrue wallet แล้วหันมาใช้บัตรMasterCardธนาคารไทยพาณิชแทน)
แล้วทีนี้ เมื่อไม่กี่วันนี้(ตั้งแต่ปีใหม่1/1/2021) ผมซื้อไอเทมในเกมทุกวัน วันละ1ชิ้นโดยในเกมเขาขายเป็นเงินจริงโดยวิธีชำระเงิน ผมกดซื้อวันละ1ชิ้นแบบตัดเงินจากบัตรMasterCardผ่านบัญชี AppleStoreที่ผมกล่าวไว้ข้างต้น แล้ววันนี้ผมมาเช็คเงินในบัญชี ปรากฎว่ามีเงินถูกหักเกินกว่าที่ผมจ่ายจริง ซึ่งไอเทมที่ผมซื้อในเกมมีมูลค่า 35 กับ 89บาท(เงินจริง) ผมซื้อวันละ1แพค ไม่35ก็89 ย้ำ*แค่1แพคจริงๆ ซึ่งยอดที่ขึ้นหักแต่ละวันก็หักตามที่ผมซื้อถูกต้อง แต่มีอยู่2ยอดที่ไม่ปกติ คือของวันที่7มค.2021 จำนวน237บาท และ9มค.2021 จำนวน147บาท ซึ่งแวบแรกที่เห็นผมตกใจนี่มันไม่ปกติแล้ว ผมเลยติดต่อไปทางทีมงานของเกมนั้นๆ แต่เขายังไม่ตอบรับใดๆ ผมเลยตรวจสอบเองโดยตรวจดูในประวัติการชำระเงินของบัญชีAppleStore ซึ่งปรากฎว่าAppleStoreได้ทำการหักเงินซ้ำหลายรอบ ซึ่งยอดที่ผมซื้อทุกวัน35,89บาทก่อนหน้านี้ในแต่ละวันทุกวันคือถูกต้อง(1แพคต่อ1วัน)** แต่ที่ไม่ถูกต้องคือยอดวันที่7มค.กับ9มค. สองวันนี้ยอดผิดปกติผมเลยกดเข้าไปดูรายละเอียดแล้วพบว่าAppleStoreมันหักเงินซ้ำหลายรอบแล้วรวมยอดซ้ำกัน2-3ยอดมีทั้งในวันเดียวกันและคนละวันมารวมเป็น1บิลแล้วหักทีเดียวเลย
**ซึ่งในกรณีนี้ผมจะติดต่อหรือขอความช่วยเหลือจากทางไหนได้บ้างครับ**
**ขอบคุณล่วงหน้าครับ**
#OPM #onepuncemanthestrongest