Kakaotalk เพิ่มเพื่อนด้วย ID ไม่ได้ครับ

สวัสดีครับ
คือผมจะแอดเพื่อนใน kakaotalk ด้วย ID แต่มันขึ้นว่าค้นหาไม่พบครับ ทั้ง ๆ ที่ก็พิมพ์ ID ถูกนะครับ ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร วอนทุกคนช่วยเราหน่อยครับ
ขอบคุณครับ