บริษัทจัดหาแม่บ้านไม่ยอมคืนเงิน

รบกวนสอบถามเพื่อนๆค่ะ พอดีมีติดต่อบริษัทจัดหาแม่บ้าน มาเพื่อดูแลน้องหมาที่ป่วยแต่น้องหมาตายซะก่อนที่แม่บ้านจะมาค่ะ แต่โอนค่าบริการกับมัดจำไปแล้ว ก็เลยขอเงินคืนจนตอนนี้ประมาณสองเดือนแล้วยังไม่ได้เงินคืนค่ะ มีข้ออ้างผลัดผ่อนมาเรื่อยๆ เราสามารถแจ้งความหรือต้องติดต่อหน่วยงานไหน ทำยังไงได้บ้างคะ  รบกวนด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่า