ถ้าวันนี้ (9ม.ค.64) ไม่ได้สั่งซื้อของออนไลน์
แล้วเข้ามาเช็คดูยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตในแอพ
ก็คงไม่เห็นว่ามียอดที่เราไม่ได้ใช้
เนื่องจากไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ
ไม่ว่าจะทางแอพ หรือsms หรือรหัสOTP
----------
พอเห็นยอดที่เราไม่ได้ใช้ เราก็รีบโทรแจ้งธนาคาร
ทางธนาคาร บอกว่า เบื้องต้นจะอายัติบัตรเครดิต
และจะส่งบัตรใบใหม่มาให้
ส่วนเรื่องยอดที่เราแจ้งว่าไม่ได้ใช้
จะดำเนินการตรวจสอบให้
ถ้ายอดนี้ทางปลายทางยังไม่ได้เรียกเก็บก็คงยกเลิกได้
แต่ถ้ามันเรียกแล้ว จะใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน
ถ้าตรวจสอบแล้ว สรุปว่า คุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานจริง จะคืนวงเงินให้
---------
ต่อมา ช่วงบ่าย เราโทรถามธนาคารอีกรอบ เพื่อสอบถามความคืบหน้า (ดูใจร้อนใช่ม่ะ แต่ยอด 5,000 เชียวนะ🤣)
ทางธนาคารแจ้งว่า "ต้องใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน"
เราเลยถามว่า
ถ้าระหว่างตรวจสอบ มันถึงรอบที่เรียกเก็บเงิน
ของธนาคารก่อนละ ยอดที่เราไม่ได้ใช้ จะต้องจ่ายหรอค่ะ? ไหนจะค่าเรียกเก็บ ดอกเบี้ยอีกละค่ะ?
ทางธนาคารตอบว่า " เราจะพักชำระยอดนี้ให้ไว้ก่อน ถ้าถัดไปอีกรอบบิล ถึงรอบเรียกเก็บเงินอีก ก็อาจมีค่าเรียกเก็บนะค่ะ"
เราก็เกิดคำถามมากมายเลยจ้าาา 555
ก็เราไม่ได้เป็นคนใช้จ่ายยอดนี้อะ
แล้วอยู่ๆจะให้มาเสียเงินในระหว่างตรวจสอบได้หรอ
มันได้หรอ😂
ทางธนาคารเลยบอกว่า " ถ้าถึงตอนนั้นแล้วมันมียอดขึ้นเรียกเก็บ ก็โทรแจ้งธนาคารให้พักชำระยอดนี้ได้ค่ะ"
เราเลยถาม ธนาคารต่อว่า ธนาคารจะตรวจสอบการใช้งานยังไง คงไม่ได้จะผลักภาระให้ลูกค้าใช่ไหมค่ะ
เพราะทางเราไม่ได้ใช้งานเอง จริงๆ
ทางธนาคารก็ตอบว่า " คุณลูกค้าไม่ต้องเป็นกังวลนะค่ะ
ถ้าตรวจสอบแล้ว ว่า คุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานจริง
ยอดนี้ก็จะถูกลบไป"
----------
สำหรับคนที่อ่านมาถึงตอนนี้
1. ตรวจสอบยอดการใช้งานบัตรเครดิตของตัวเองบ่อยๆ
ว่าถูกต้องตรงตามความเป็นจริงไหม
2. ก็เข้าใจธนาคารว่า ต้องตรวจสอบข้อมูลก่อนที่จะยกเลิกยอดใช้จ่าย และคืนวงเงินให้เรา แต่ใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน มันนานไปไหมค่ะ 😂
3. เพราะเราเชื่อมั่นในการทำงานของธนาคารนี้ ว่าน่าจะมีมาตรการดูแลความปลอดภัยทางด้านการเงินของเราได้ เราถึงเลือกใช้บริการธนาคารนี้ แอบเสียใจอยู่นะค่ะ 🤣
4. วงเงินบัตรของเราที่ถูกหักไป ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ มัน 5,000 บาท เลยนะ นี่มันเป็นค่าเสียโอกาสที่เราต้องจ่ายระหว่างที่ธนาคารตรวจสอบ
---------
สุดท้าย ขอฝากทางธนาคาร scb รีบดำเนินการตรวจสอบให้ด้วยนะค่ะ และคืนวงเงินบัตรเครดิตให้เราเร็วๆด้วย
ขอบคุณค่ะ 🥲
บัตรเครดิตSCB กับยอดที่เราไม่ได้ใช้จ่าย
แล้วเข้ามาเช็คดูยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตในแอพ
ก็คงไม่เห็นว่ามียอดที่เราไม่ได้ใช้
เนื่องจากไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ
ไม่ว่าจะทางแอพ หรือsms หรือรหัสOTP
----------
พอเห็นยอดที่เราไม่ได้ใช้ เราก็รีบโทรแจ้งธนาคาร
ทางธนาคาร บอกว่า เบื้องต้นจะอายัติบัตรเครดิต
และจะส่งบัตรใบใหม่มาให้
ส่วนเรื่องยอดที่เราแจ้งว่าไม่ได้ใช้
จะดำเนินการตรวจสอบให้
ถ้ายอดนี้ทางปลายทางยังไม่ได้เรียกเก็บก็คงยกเลิกได้
แต่ถ้ามันเรียกแล้ว จะใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน
ถ้าตรวจสอบแล้ว สรุปว่า คุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานจริง จะคืนวงเงินให้
---------
ต่อมา ช่วงบ่าย เราโทรถามธนาคารอีกรอบ เพื่อสอบถามความคืบหน้า (ดูใจร้อนใช่ม่ะ แต่ยอด 5,000 เชียวนะ🤣)
ทางธนาคารแจ้งว่า "ต้องใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน"
เราเลยถามว่า
ถ้าระหว่างตรวจสอบ มันถึงรอบที่เรียกเก็บเงิน
ของธนาคารก่อนละ ยอดที่เราไม่ได้ใช้ จะต้องจ่ายหรอค่ะ? ไหนจะค่าเรียกเก็บ ดอกเบี้ยอีกละค่ะ?
ทางธนาคารตอบว่า " เราจะพักชำระยอดนี้ให้ไว้ก่อน ถ้าถัดไปอีกรอบบิล ถึงรอบเรียกเก็บเงินอีก ก็อาจมีค่าเรียกเก็บนะค่ะ"
เราก็เกิดคำถามมากมายเลยจ้าาา 555
ก็เราไม่ได้เป็นคนใช้จ่ายยอดนี้อะ
แล้วอยู่ๆจะให้มาเสียเงินในระหว่างตรวจสอบได้หรอ
มันได้หรอ😂
ทางธนาคารเลยบอกว่า " ถ้าถึงตอนนั้นแล้วมันมียอดขึ้นเรียกเก็บ ก็โทรแจ้งธนาคารให้พักชำระยอดนี้ได้ค่ะ"
เราเลยถาม ธนาคารต่อว่า ธนาคารจะตรวจสอบการใช้งานยังไง คงไม่ได้จะผลักภาระให้ลูกค้าใช่ไหมค่ะ
เพราะทางเราไม่ได้ใช้งานเอง จริงๆ
ทางธนาคารก็ตอบว่า " คุณลูกค้าไม่ต้องเป็นกังวลนะค่ะ
ถ้าตรวจสอบแล้ว ว่า คุณลูกค้าไม่ได้ใช้งานจริง
ยอดนี้ก็จะถูกลบไป"
----------
สำหรับคนที่อ่านมาถึงตอนนี้
1. ตรวจสอบยอดการใช้งานบัตรเครดิตของตัวเองบ่อยๆ
ว่าถูกต้องตรงตามความเป็นจริงไหม
2. ก็เข้าใจธนาคารว่า ต้องตรวจสอบข้อมูลก่อนที่จะยกเลิกยอดใช้จ่าย และคืนวงเงินให้เรา แต่ใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน มันนานไปไหมค่ะ 😂
3. เพราะเราเชื่อมั่นในการทำงานของธนาคารนี้ ว่าน่าจะมีมาตรการดูแลความปลอดภัยทางด้านการเงินของเราได้ เราถึงเลือกใช้บริการธนาคารนี้ แอบเสียใจอยู่นะค่ะ 🤣
4. วงเงินบัตรของเราที่ถูกหักไป ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ มัน 5,000 บาท เลยนะ นี่มันเป็นค่าเสียโอกาสที่เราต้องจ่ายระหว่างที่ธนาคารตรวจสอบ
---------
สุดท้าย ขอฝากทางธนาคาร scb รีบดำเนินการตรวจสอบให้ด้วยนะค่ะ และคืนวงเงินบัตรเครดิตให้เราเร็วๆด้วย
ขอบคุณค่ะ 🥲