กดยกเลิกเน็ต ผิดของทรูมูฟ อยากได้เงินคืนจะทำได้ไหม

เนื่องจากเลยวันที่กำหนดตัดยอดอัตโนมัติ1วันเป็น  แพ็กเกจเน็ต 10Mbps + Wifi 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ ต้องการสมัครใหม่กด *900*9979 พอเติมเงิน300ครั้งแรกเข้าแล้ว จากนั้นก็กดสมัครทันทีแต่สมัครไม่ได้ เราเลยไปกดยกเลิกแพ็คเกจก่อนหน้านี้ที่เราใช้พอยท์แลกเพราะคิดว่ามันติดตัวนี้เลยสมัครไม่ได้ ไม่คิดว่ามันจะสมัครให้อัตโนมัติ แต่มันขึ้นข้อความว่าได้ยกเลิกเน็ต10Mbps ทั้งที่ไม่มีข้อความว่าสมัครแล้วเข้าเลย เราก็เลยตกใจ+เซ็ง ก็เลยเติมเงินเพิ่มไปอีก300เพื่อสมัครใหม่  อยากถามพี่ๆคนอื่นว่า แบบนี้เราจะทำอย่างไรค่ะ หนูต้องการอยากได้เงินที่สมัครเน็ตครั้งแต่คืน บริษัททรูมูฟจะมีวิธีจัดการอย่างไรกับปัญหาแบบนี้ และจะแก้ปัญหาให้ลูกค้ายังไง หนูเชื่อว่าไม่ได้มีหนูคนเดียวแน่ๆ 
#ทรูมูฟ #การแก้ปัญหาให้ลูกค้า #ยกเลิกเน็ตผิด