สำรองแชท LINE ใน icloud drive แล้ว เรียกคืนประวัติแชทไม่ได้

กระทู้คำถาม
เราจะเคลียร์พื้นที่เครื่องให้ว่างเนื่องจากมันเหลือประมาณ 2 GB แล้วพวกไฟล์แคชรูปในไลน์มันกินพื้นที่มาก เลยจะลบลงใหม่

เราอยากให้แชทมันยังอยู่ เลยสำรองแชทไว้ใน icloud drive แล้ว ทำมาหลายรอบแล้วแชทไม่เคยหาย (เคยทำให้คนอื่นด้วย คือมั่นใจมากว่าทำถูกแน่)

พอดูให้แน่ใจแล้วว่าแบ็กอัพเรียบร้อย ก็จัดการลบโปรแกรมทิ้ง แล้วลงใหม่ ปรากฎว่ามันไม่สามารถเรียกคืนประวัติการแชทได้

มันแจ้งว่าไม่มีการสำรองข้อมูลไว้ แต่ก่อนที่เราจะลบไลน์เราได้ไปแบ็กอัพในคอมไว้ก่อน ก็เลยรีเซตเครื่องแล้วกู้กลับมา

เห็นข้อความอยู่แปปเดียว ไลน์ก็แจ้งว่ามีการล็อคอินเครื่องอื่นจะต้องทำการลบข้อมูลทั้งหมดที่ลงไว้

มันเด้งออกมาหน้าให้ล็อคอินใหม่ พอล็อคอินได้ก็ไม่มีไฟล์สำรองใน iclouddrive เหมือนเดิม

ทีนี้เราเลยลองรีเซตใหม่กู้จาก icloud บ้าง ก็ไม่มีอยู่ดี พยายามคำตอบวิธีนี้ ก็ไม่มีไฟล์แบ็กอัพของ line อยู่เลย

พอจะมีวิธีอะไรที่สามารถทำให้มันกลับมาได้อยู่ไหมคะ ถ้าติดต่อให้ support ของ apple จะช่วยได้หรือเปล่าเผื่อเขาจะมีแบ็กอัพไว้บนเซิร์ฟเวอร์ (ใครทราบช่องทางติดต่อแจ้งหน่อยค่ะ)

หรืออย่างน้อยเราจะสามารถเอาแชทออกมาจากไฟล์ backup ใน itune ได้รึเปล่า ช่วยหน่อยนะคะ ลองทำทุกทางจนปัญญาแล้ว

ปล.เรายังไม่ได้สำรองข้อมูลใหม่ทับลงไป เพราะฉะนั้นไม่มีข้อมูลใหม่ไปทับอันเดิมแน่นอน
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  LINE iCloud iTunes iPhone Apple ID
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่