การคืนสินค้า big c

เราซื้อพัดลมมาจากบิ๊กซีค่ะ แต่ใช้งานได้4-5วัน ตอนแรกก็ใช้งานได้ปกติแต่วันนี้พัดลมเจ้ากรรมดันเปิด-ปิดไม่ได้ค่ะ(ตรงที่เปิดพัดลมเราเป็นแบบสัมผัส)ทีแรกเราก็คิดว่ามันค้างเพราะเครื่องร้อนเราก็ปล่อยทิ้งไว้สักพักให้เครื่องเย็นแต่มันก็ยังเปิด-ปิดไม่ติดอยู่ดีค่ะ เราสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้มั้ยคะ หรือเราควรส่งซ่อมที่ศูนย์ดีคะ เราไม่มีกล่องนะคะวางกล่องไว้หน้าบ้านมีคนมาหยิบไปค่ะ😭😭