ผิดหวังกับมาตรการช่วยเหลือช่วง Covid-19 ของ ธอส.

ได้ไปติดต่อที่ ธอส. เพื่อทำเรื่อง Retention ขอลดดอกเบี้ย เพราะครบกำหนด 3 ปีแล้ว  จนท.สาขาได้รับเรื่องส่งไป สนง.ใหญ่  เรื่องโดนตีกลับมา  แจ้งว่าลูกค้าเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือของธนาคาร ธอส. ในช่วงโควิดรอบแรก  ทำให้เสียสิทธิในการ Retention หรือ Refinance  เมื่อครบ 3 ปี  โดยแจ้งว่าต้องชำระเงินงวด (ในอัตราดอกเบี้ยที่ปรับเพิ่มเนื่องจากครบ 3 ปีแล้ว อีกเกือบเท่าตัว) ไปอีก 6 งวด จึงจะสามารถ Retention/Refinance ได้  (ทำไมในมาตรการจึงไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบตั้งแต่แรก) ผิดหวังกับการช่วยเหลือที่ดูดีแต่ที่จริงแล้วซ้ำเติมลูกค้ามากกว่าเดิม