จ่ายค่าเน็ต 3bb ไปแล้ว แต่ทางคอลเซนเตอร์บอกว่าค้างค่าชำระอยู่

ค่าเน็ตจะตัดบิลทุกวันที่26ของทุกเดือน แต่เมื่อธันวาที่ผ่านมาเราไปจ่ายวันที่26 ธันวาที่ศูนย์ 3bb บนห้างบิ๊กซีเลย แล้วมาวันนี้เน็ตขัดข้องเล่นไม่ได้เลยโทรไปถามทางคอลเซ็นเตอร์ แล้วทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่ายังค้างค่าชำระอยู่ แล้วใบที่เสร็จที่จ่ายไปเราทำหาย เราสามารถแจ้งขอใบเสร็จหรือว่าขอข้อมูลที่จ่ายไปแล้วได้มั้ยคะ