ไม่ได้รับการ refund เข้า True Wallet

ผมได้ทำการ refund สินค้า  และเงินที่ควรจะได้รับจากการ refund ก็ไม่ถูกส่งมาให้

จะได้เงินคืนไหมครับ

ผมได้รับเมลมาว่าได้รับการคืนเงินแล้ว แต่ไม่เห็นเงินจะเข้าเลยครับ