รอรับของไปรษณีย์แต่ไม่มีเลขพัสดุ

เราสั่งของไปแต่ร้านไม่ยอมแจ้งเลขพัสดุมาให้เลย เมินแชทตลอด แต่เค้าบอกว่าส่งให้เมื่อวันที่2ม.ค.แล้ว เราส่งแบบems จนวันนี้เราว่าของน่าจะมาถึงแล้ว
เราเลยจะไปรับของเอาแค่บัตรปชช.ไปบอกพนักงานได้ไหมว่ามารับของที่รอจ่าย