แลกทรูพ้อย แล้วได้เน็ต10MB แต่โดนหักเงินค่าโทรค่ะ

ตอนนี้ใช้ค่ายเขียวแบบเติมเงิน 10mb แบบต่อเนื่อง ไม่ลดไม่อั้น 481บาท แต่ใช้ได้แค่4G อยากได้โปรที่ใช้ 5gได้ สัก20mbไม่อั้นไม่ลดในราคาที่ไม่เกินนี้มีไหมของค่ายเขียว

สวัสดีค่ะพอดีว่าหนูเติมเงินจะหักค่าแพ็คเกจเน็ตรายเดือนปกติ225บาทแต่หนูเติมไปก่อน200บาท แล้วระบบก็ตัดเงินหนูไปเลยทำให้ได้อีกแพ็คเกจนึงมาแทน ในกรณีนี้หนูสามารถขอยกเลิกแพ็คเน็ตที่มันหักไปได้ไหมคะ แล้วจะไ

คือเราเติมเน็ตจากแอพtrueรอบแรกมันขึ้นว่า Your package is failed. Sorry, the purchase of Internet 99GB 7Days package has not completed, please try again. ซึ่งรอบสองก็ขึ้นเหมือนกันแต่มันหักเงินไปทั้งสอง

ไม่สามารถแลกของรางวัลนี้ได้เนื่องจากติดเงี่อนไขแพ็กเกจหลัก

เติมเงินเข้าโทรศัพท์โดนหัก 100 นึงแพ็คเน็ตเก่าหักไป100สามารถติดต่อพนักงานทรูทางไหนได้บ้างเพื่อรับเงินคืนเพราะสมัครเน็ตแพ็กใหม่ไปแล้ว 390 เลยไม่คิดว่ามันจะหักไป

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจเน็ตที่แลกพอยท์มา ยกเลิกยังใง

คือเราใช้เน็ตของ AIS อยู่ค่ะ ค่าบริการ 250.00 บาท เน็ต100GB(เร็ว10Mbps) โทรฟรี WiFi 30วัน มันกดของ shopee ไม่ทันคนอื่น เลยว่าจะลองย้ายค่ายดู โทรฟรีผ่านไวไฟก็ไม่เคยใช้ ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ