เรื่องมีอยู่ว่า
เราสั่งของของออนไลน์ ทางร้านก็ส่งของให้ปกติแต่ว่าเราไม่รู้.... เพราะว่าทางร้านไม่ได้แจ้งเลขในแชทส่วนตัว (แจ้งทางเพจร้าน) ซึ่งเราเองก็คอยตามกีบทางทางร้านตลอดว่าของเราส่งรึยัง ทำไมนานจัง (ส่งEMS) ทางร้านก็ได้แต่บอกว่าเดี๋ยวตามให้ เดี๋ยวเช็คให้ แต่ก็ไม่ได้คำตอบกลับมา เราก็คอยตามอย่างนี้อยู่เรื่อยไป จนปาเข้าไป 2 เดือน (คิดว่าเป็นความผิดพลาดของทางร้านเลยไม่ได้ตามกับไปรษณีย์)
แต่ช่วงต้นเดือน ธ.ค 2020 เราก็ทักไปถามทางร้านอีกว่าของถึงไหน นานเกินไปแล้ว รอบนี้ (เหมือนจะเปลี่ยนแอดมินไม่แน่ใจ) ทางร้านก็ตามเช็คใบเสร็จให้
*** สรุปว่า ส่งของมาให้ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนต.ค 2020 พอรู้เราก็รีบไปเช็คเลข ปรากฏว่ามันขึ้นว่าของถูกนำจ่ายไปแล้ว มีคนเซ็นรับเรียบร้อย แต่เราไม่รู้จักคนรับเลย (เราอยู่เป็นอพาร์ทเม้นท์ ปกติใส่ที่อยู่นี้ทุกครั้ง ไม่เคยมีปัญหา) เราก็ตกใจจึงรีบไปติดต่อที่ทางไปรษณีย์ ทางไปรษณีย์ก็เช็คให้ แล้วบอกเดี๋ยวจะให้พนักงานที่ส่งของติดต่อมา
พอพนักงานติดต่อมาเขาก็บอกเขาจำไม่ได้แล้วว่าไปส่งให้ใคร? มันตั้ง2เดือนทำไมพึ่งมาตาม เราก็อธิบายให้เขาฟังว่าทำไม แล้วเขาก็บอกมาว่า "เขาจะรับผิดชอบให้แต่ต้องรอสิ้นเดือนนะ" เราก็โอเคไม่มีปัญหา แต่หลังจากนั้น ก็ไม่มีการติดต่อมาเลย มีแต่เราที่ติดต่อไปถาม (ติดต่อไป2ครั้ง) เขาก็บอกรอเงินเดือนออก เราก็โอเคเข้าใจได้ จนมาวันนี้เราส่งข้อความไป ส่งหลักฐานไปให้ว่าของเรามันเท่านี้ๆ เขาก็ตอบกลับมาว่า "ผมต้องจ่าย1390หรือครับ" (ค่าของ1390) เราก็ไม่รู้จะตอบยังไง ก็บอกไปว่าไม่รู้เหมือนกัน เพราะคุณบอกจะรับผิดชอบเอง เขาก็ตอบกลับมาว่า "ได้แต่เขาจะใช้แค่ครึ่งเดียว"
คำถามคือ จริงๆใครควรรับผิดชอบทางร้านหรือทางพนักงานหรือใคร !!!?
*** ถ้าเป็นทางร้าน *** เราควรจะบอกเขายังไง เพราะถ้านับรวมมันก็ผ่านมา 2-3 เดือนแล้ว
***ถ้าเป็นพนักงาน*** เราควรขอคืนแบบเต็มจำนวนรึป่าว หรือต้องทำยังไง?
***หรือใครควรรับผิดชอบ!!?
ในความคิดเราคือ ของเราหาย เราควรจะได้เงินคืนครบเท่าที่เราเสียไป
อีกอย่างตอนเขาส่งของตอนนั้น (เราคิดว่าของมันน่าจะมาส่งช่วงนั้น) เราก็นั่งรอของใจจดใจจ่อ แต่ก็ไม่มีใครโทรมาเลย
ตอนนี้ส่งเรื่องร้องเรียนไปทางไปรษณีย์นี้ ไม่รู้นานมั้ยว่าจะติดต่อกลับ
***ถ้าใครมีความรู้เรื่องนี้ที่พอจะแนะนำช่วยทีค่ะ***
ไปรษณีย์ส่งของผิด ทำของหาย แต่กว่าจะรํ้ก็ปาไป2เดือน!?
เราสั่งของของออนไลน์ ทางร้านก็ส่งของให้ปกติแต่ว่าเราไม่รู้.... เพราะว่าทางร้านไม่ได้แจ้งเลขในแชทส่วนตัว (แจ้งทางเพจร้าน) ซึ่งเราเองก็คอยตามกีบทางทางร้านตลอดว่าของเราส่งรึยัง ทำไมนานจัง (ส่งEMS) ทางร้านก็ได้แต่บอกว่าเดี๋ยวตามให้ เดี๋ยวเช็คให้ แต่ก็ไม่ได้คำตอบกลับมา เราก็คอยตามอย่างนี้อยู่เรื่อยไป จนปาเข้าไป 2 เดือน (คิดว่าเป็นความผิดพลาดของทางร้านเลยไม่ได้ตามกับไปรษณีย์)
แต่ช่วงต้นเดือน ธ.ค 2020 เราก็ทักไปถามทางร้านอีกว่าของถึงไหน นานเกินไปแล้ว รอบนี้ (เหมือนจะเปลี่ยนแอดมินไม่แน่ใจ) ทางร้านก็ตามเช็คใบเสร็จให้
*** สรุปว่า ส่งของมาให้ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนต.ค 2020 พอรู้เราก็รีบไปเช็คเลข ปรากฏว่ามันขึ้นว่าของถูกนำจ่ายไปแล้ว มีคนเซ็นรับเรียบร้อย แต่เราไม่รู้จักคนรับเลย (เราอยู่เป็นอพาร์ทเม้นท์ ปกติใส่ที่อยู่นี้ทุกครั้ง ไม่เคยมีปัญหา) เราก็ตกใจจึงรีบไปติดต่อที่ทางไปรษณีย์ ทางไปรษณีย์ก็เช็คให้ แล้วบอกเดี๋ยวจะให้พนักงานที่ส่งของติดต่อมา
พอพนักงานติดต่อมาเขาก็บอกเขาจำไม่ได้แล้วว่าไปส่งให้ใคร? มันตั้ง2เดือนทำไมพึ่งมาตาม เราก็อธิบายให้เขาฟังว่าทำไม แล้วเขาก็บอกมาว่า "เขาจะรับผิดชอบให้แต่ต้องรอสิ้นเดือนนะ" เราก็โอเคไม่มีปัญหา แต่หลังจากนั้น ก็ไม่มีการติดต่อมาเลย มีแต่เราที่ติดต่อไปถาม (ติดต่อไป2ครั้ง) เขาก็บอกรอเงินเดือนออก เราก็โอเคเข้าใจได้ จนมาวันนี้เราส่งข้อความไป ส่งหลักฐานไปให้ว่าของเรามันเท่านี้ๆ เขาก็ตอบกลับมาว่า "ผมต้องจ่าย1390หรือครับ" (ค่าของ1390) เราก็ไม่รู้จะตอบยังไง ก็บอกไปว่าไม่รู้เหมือนกัน เพราะคุณบอกจะรับผิดชอบเอง เขาก็ตอบกลับมาว่า "ได้แต่เขาจะใช้แค่ครึ่งเดียว"
คำถามคือ จริงๆใครควรรับผิดชอบทางร้านหรือทางพนักงานหรือใคร !!!?
*** ถ้าเป็นทางร้าน *** เราควรจะบอกเขายังไง เพราะถ้านับรวมมันก็ผ่านมา 2-3 เดือนแล้ว
***ถ้าเป็นพนักงาน*** เราควรขอคืนแบบเต็มจำนวนรึป่าว หรือต้องทำยังไง?
***หรือใครควรรับผิดชอบ!!?
ในความคิดเราคือ ของเราหาย เราควรจะได้เงินคืนครบเท่าที่เราเสียไป
อีกอย่างตอนเขาส่งของตอนนั้น (เราคิดว่าของมันน่าจะมาส่งช่วงนั้น) เราก็นั่งรอของใจจดใจจ่อ แต่ก็ไม่มีใครโทรมาเลย
ตอนนี้ส่งเรื่องร้องเรียนไปทางไปรษณีย์นี้ ไม่รู้นานมั้ยว่าจะติดต่อกลับ
***ถ้าใครมีความรู้เรื่องนี้ที่พอจะแนะนำช่วยทีค่ะ***