เผลอกดยืนยันสินค้าในsheinแต่ยังไม่ได้ของทำไงดีคะ?

เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉัน ได้สั่งกระเช้าผ่าน แอป โลตัส ในรูปแบบนี้ แต่ดิชั้นกลับได้รับรูปแบบนี้ เป็นเรื่องปกติของแอปนี้ใช่ไหมคะ

คือเราส่งของกับทางpartner spx เมื่อวันที่8/9/68 พึ่งมาเช็คสถานะพัสดุวันที่10/9/68 พบกว่าสถานะ ส่งสำเร็จแล้วเมื่อวันที่9/9/68 เวลา15.03น. เลยโทรถามผู้รับ(แม่เรา) ว่าได้ของหรือยังผู้รับบอกว่า ยังไม่ได้ข

สั่งของใน shopee สินค้าอื่นได้รับปกติ มีแต่ตัวนี้ ค้างสถานะนี้มาเป็นอาทิตย์แล้ว สั่งของอื่นจากจีน ยังมาถึงก่อนเลย ยกเว้นอันนี้ กลัวของหายมากค่ะ เพราะ shopee เคยทำของหายมาแล้ว ตามจนไม่รู้จะตามยังไงแล

จะทำยังไงดีคะ สั่งของชำระคิวอาร์โค้ดไปแล้วด้วยราคาประมาณ2000นิดๆ แต่ของไปค้างอยู่ศูนย์คัดแยกมา3วันแล้ว และเรารีบใช้อะคะ คิดว่าอย่างมากก็ส่งไม่เกินสามวันแต่นี้4-5วันไปแล้วแต่กลับไม่การเคลื่นไหวใดๆ แล้ว