ลง Windows 10 ไม่ได้

เราลง windows 10 ค่ะ เเล้วพแถึงช่วง getting files ready for installation ได้ 70% มันก็เด้งกลับหน้า instell หน้าแรกสีม่วงๆค่ะ เราลงด้วย USB นะคะ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยนะคะ