ใช้เน็ตไม่ได้ครับ

คือวันนี้ผมใช้เน็ตไม่ได้เลยจ่ายไป พอจ่ายเสร็จมันก็ยังบอกว่า "คุณมียอดค้างเกินกำหนดชำระ"  ต้องทำยังไงอ่ะครับ ?
ผมต้องไป reset เครื่องอะไรรึเปล่า ? (ผมใช้ค่าย True GIGATEX Fiber ครับ)