ใบเสร็จค่าบ้านของธนาคารธนชาต

รบกวนสอบถามครับ ไม่ทราบว่าผ่อนบ้านกับธนาคารแล้ว ธนาคารจะส่งใบเสร็จมาให้ด้วยหรือเปล่า พอดีผ่อนมาหลายเดือนแล้วยังไม่ได้รับจดหมายสักเดือนเลยครับ เคยติดต่อขอไปก็ส่งมาให้ทางอีเมลเฉพาะเดือนที่ขอไป แต่หลังจากนั้นก็ไม่เคยส่งมาอีกเลย เราจะทราบได้ไหมว่าธนาคารส่งจดหมายไปผิดที่หรือเปล่า หรือได้ส่งไหม หรือทำยังไงจึงจะได้รับข้อมูลในส่วนนี้ครับ จะเป็นทางเมล หรือจดหมายก็ได้ครับ