กล้องไอจีเปิดแฟลชกล้องหลังไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

กล้อง15ถ่ายรูปเปิดแฟลชในที่มืดเป็นแบบนี้แก้ยังไงคะ พึ่งซื้อมาได้แค่อาทิตย์เดียว 

พอดีจะเปิดใช้งานแฟลชแต่ปรากฏว่ามันมีสัญลักษณ์แฟลชสีแดงขึ้น ตอนแรกนึกว่าแบตไม่พอแต่พอเพิ่งชาร์ตใหม่ๆก็ขึ้นเหมือนเดิมคะ แล้วลองเข้าไปในฟังชั่นเพื่อเปิด-ปิดแฟลชดูก็เป็นสีเทาเหมือนห้ามปรับคะ ไม่ทราบว่าต้อ