วันนี้ผมขอแชร์ประสบการณ์อีก 1 ประสบการณ์ในการทำเรื่องกู้ยืมเงินสำหรับกู้ซื้อบ้านจากธนาคารอาคารสงเคราะห์ครับ โดยต้องบอกแบล็กกาวน์ก่อนว่า ผมไม่เคยซื้อบ้านมาก่อน และนี่จะเป็นบ้านหลังแรกของผมครับ
ผมทำงานอยู่บริษัทมีชื่อเสียงอยู่กรุงเทพฯ รายได้ไม่มากไม่น้อยเกินไปครับ ไม่มีภาระหนี้สินอะไร มีบัตรเครดิต 2 ใบ (KTC กับ first choice) พ่อกับแม่ทำงานอยู่จังหวัดนึงทางภาคตะวันตก เป็นราชการทั้งคู่ อีก 2 ปีเกษียรอายุครับ เรา 3 คนพ่อแม่ลูก มีทะเบียนบ้านอยู่อีกจังหวัดนึง ซึ่งเป็นบ้านที่ซื้อไว้ให้คุณตาอยู่ครับ
เหตุเกิดที่จังหวัดหนึ่งของภาคกลางครับ
ผมยอมรับว่าผมมีความเซ็งระดับนึง จากธนาคารนี้ ตั้งแต่ต้นเดือน ธันวาคม 2563 แล้วครับ
สืบเนื่องจาก ผมได้ดำเนินการสอบถามไปยัง ธอส ที่ห้างสรรพสินค้าสีเทาย่านพระราม 9...
ผมจะขอยื่นกู้เงินเพื่อซื้อบ้านมือสองที่จังหวัดหนึ่งทางภาคกลาง โดยตกลงและเขียนสัญญากับเจ้าของบ้านแล้ว ได้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่ผู้ชาย ซึ่งได้รับคำตอบว่า “ไม่สามารถดำเนินการได้ทันในปี 2563 ได้ จึงขอไม่รับเรื่อง ไม่รับเอกสาร เพราะธนาคารต้องปิดทุกอย่างให้จบภายในปี 2563” ผมเลยไม่ได้ข้อมูลอะไรกลับมา
ผมเลยไปงาน Money Expo ซึ่งจัดวันที่ 17-20 ธันวาคม 2563 โดยผมได้ปรึกษากับ ธนาคารกรุงศรีฯ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารออมสิน ซึ่งทั้ง 3 เจ้านี้ ยินดี ถ้าเราจะยื่นเรื่อง ยื่นเอกสารทั้งหมดในงานได้เลย แถมได้โปรโมชั่นพิเศษจากงานด้วย (ไม่มีงอแงสรุปยอดให้เสร็จภายในปี 2563 แต่อย่างใด)
สรุปงานนั้น ผมได้ยื่นเอกสารครบถ้วนสมบูรณ์ที่ธนาคารกรุงศรี 1 เจ้า...
ปีใหม่ผ่านเข้ามา เข้าสู่ปี 2564
ผมเดินทางจากกรุงเทพวันที่ 4 มกราคม 2564 ซึ่งเป็นวันทำงานวันแรกของปี (ดูดิ๊ จะมีข้ออ้างอะไรอีกไหม) และผมไปธนาคาร ธอส ของจังหวัดที่ผมจะซื้อบ้าน ผลคือ....
ผมเตรียมเอกสารไปทุกอย่างครบ และทุกอย่างเป็นตัวจริง โดยเตรียมจากเอกสารพื้นฐานทั่วไป ที่ต้องใช้ในการกู้เงินซื้อบ้าน
บทสนทนาดังนี้ครับ
ผม: มาขอกู้เงินซื้อบ้านจังหวัดนี้ครับ
เจ้าหน้าที่: สนใจโปรโมชั่นตัวไหนค่ะ โดยเรามีโปรกู้ 2 แบบ คือ
1.กู้โดยคนกู้ทั่วไป ดอกเบี้ย 3 ปีแรก เฉลี่ย 3 กว่า %
2.กู้โดยใช้วิชาชีพ ซึ่งผมเป็นวิศวกร ดอกเบี้ย เฉลี่ย 3 ปีแรก 2.59%
ผมสนใจดอกเบี้ยตัวที่ 2 ครับ
เจ้าหน้าที่: น้องมีภูมิลำเนาอยู่ไหนคะ?
ผม: ตากครับ
เจ้าหน้าที่: ทำงานที่ไหนคะ?
ผม: กรุงเทพครับ
เจ้าหน้าที่: พ่อกับแม่อยู่จังหวัดอะไรคะ?
ผม: ตากครับ
เจ้าหน้าที่: แล้วมาซื้อบ้านที่นี่ทำไมคะ?
ผม: เพราะอยู่ใกล้บ้านญาติครับ มีป้าอยู่จังหวัดนี้ ผมมีแผนจะทำงานที่บ้านครับ และพ่อกับแม่จะเกษียณตัวเองมาลงที่จังหวัดนี้ครับ และก็มันใกล้กรุงเทพครับ มีอะไรเกิดขึ้น ผมสามารถมาอยู่ มาหาคุณพ่อ กับคุณแม่ได้ตลอด ในยามที่ท่านแก่เฒ่า และท่านสามารถมาหาผมที่กรุงเทพได้ง่ายครับ เพราะท่านไม่ชอบกรุงเทพครับ
เจ้าหน้าที่: มีญาติที่ฝ่ายไหนคะ?
ผม: ป้าของผมครับ พี่สาวแท้ๆของแม่ครับ
เจ้าหน้าที่: งั้นทางเราขอเอกสารเพิ่มเติมแสดงความสัมพันธ์ของคุณป้ากับคุณแม่หน่อยนะคะ โดยขอสำเนาบัตรประชาชนคุณป้า ทะเบียนบ้านคุณป้า สำเนาบัตรบัตรประชาชนคุณแม่ และสำเนาทะเบียนบ้านของคุณแม่ค่ะ เพื่อมาตรวจสอบว่ามีความสัมพันธ์ฉันพี่น้องจริงๆที่จะมาอยู่จังหวัดนี้
ผม: จำเป็นต้องขอเอกสารแสดงความสัมพันธ์ด้วยหรอครับ เงินเดือนผมมันไม่พอจ่ายค่าผ่อนบ้านต่องวดหรอครับ หรือมันน้อยเกินไป ผมว่ามันก็ไม่น้อยนะ ผ่อนเดือนละ 2 หมื่นสบายๆ
เจ้าหน้าที่: มันเป็นกฎของธนาคารอ่ะค่ะ เพราะคุณทำงานที่กรุงเทพ พ่อกับแม่อยู่ตาก ทะเบียนบ้านอยู่อีกจังหวัดนึง มันต้องขอความเชื่อมโยงกันค่ะ ทำไมไม่ลองดูจังหวัดนครนายกละคะ ใกล้กรุงเทพมากกว่านะคะ
ผม: ขนาดจังหวัดนี้ ผมมีญาติ คุณยังขอเอกสารผมขนาดนี้ แล้วจังหวัดนครนายก ผมไม่มีใครรู้จักเลย ผมจะเอาเอกสารอะไรมาให้คุณเพื่อแสดงความเชื่อมโยงครับ
เจ้าหน้าที่: ก็จริงค่ะ (หัวเราะ)
ผม: ผมถามนิดนึงสิ เกิดสมมติ ผมเป็นคนกรุงเทพ อยากจะเกษียณตัวเองไปแถวๆอีสาน หรือ พื้นที่อากาศดีๆ กับครอบครัว ละผมไม่มีความเชื่อมโยงในจังหวัดนั้นๆเลย ผมจะได้บ้านไหมครับ
เจ้าหน้าที่: ก็ยากอ่ะค่ะ
ผม: แล้วทำไม่ได้หรอครับ ก็ไม่อยากอยู่กรุงเทพแล้ว คุณไม่อยากได้เงินผมหรอ ผมพร้อมจ่ายนะทุกๆเดือน ผมชอบคุณเพราะดอกเบี้ยถูก และผมก็จ่ายไหว เผลอๆจะโป่ะก่อนครบ 30 ปีด้วยซ้ำ
เจ้าหน้าที่: มันเป็นกฎของธนาคารอ่ะค่ะ อ้ออีกอย่าง ลูกค้าต้องไปสำนักงานที่ดินของจังหวัด ไปเอาเอกสารตัวจริง โดยกรมที่ดินเซ็นรับรองด้วยนะคะ ว่าบ้านหลังนี้มีอยู่จริง และใครเป็นเจ้าของ
ผม: ห๊ะ ผมต้องไปกรมที่ดินด้วยหรอครับ แล้วเอกสารผมจะได้ตอนไหนครับ
เจ้าหน้าที่: ไม่ทราบค่ะ และก็... Statement ที่เอามายื่น ขอเป็นตัวจริงจนถึงวันนี้นะคะ ต้องไปขอใหม่ด้วย....
ผม: ผมต้องเอาสมุดบัญชีไปขอใหม่หรอครับ วันนี้เอกสารผมจะครบไหม ผมลางานมายื่นคุณวันแรกเลยนะ ผมต้องไปเดินเอกสารอีกหรอครับ
เจ้าหน้าที่: ค่ะ
ผมเดินออกเลยครับ...
ผมไม่โอเคกับธนาคารนี้เลย ทำไมต้องขอเอกสารเยอะและวุ่นวายขนาดนี้ ต้องการความเชื่อมโยง ถามเป็นคำพูดไม่ได้หรอครับ เหตุผลผมก็สมเหตุสมผล คือใกล้กรุงเทพ พ่อกับแม่สะดวก ใกล้ญาติ และผมพร้อมจ่าย ไม่มีติดบูโรอะไร ไม่มีกู้อะไร บ้านก็บ้านหลังแรก
ทำไมกฎธนาคารถึงวุ่นวายมาก
หรือเงินผมมันเยอะเกินไป มีจ่ายไป กลัวจ่ายครบหรอครับ ต้องมีเงินเดือนน้อยๆหรอครับ ถึงจะกู้ได้ ผมไม่สามารถเอาตัวเองหนีจากแหล่งที่เราเกิด แหล่งที่เราทำงานได้เลยหรอครับ
คุณคือธนาคารเพื่อบ้าน สนับสนุนให้คนไทยมีบ้าน
แต่การกระทำของคุณ “ตรงข้าม” เลยครับ
เสียความรู้สึกจริงๆ
พอกันทีกับธนาคารนี้ครับ เข็ดขยาดเลย
ข้อสงสัยของธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส)
ผมทำงานอยู่บริษัทมีชื่อเสียงอยู่กรุงเทพฯ รายได้ไม่มากไม่น้อยเกินไปครับ ไม่มีภาระหนี้สินอะไร มีบัตรเครดิต 2 ใบ (KTC กับ first choice) พ่อกับแม่ทำงานอยู่จังหวัดนึงทางภาคตะวันตก เป็นราชการทั้งคู่ อีก 2 ปีเกษียรอายุครับ เรา 3 คนพ่อแม่ลูก มีทะเบียนบ้านอยู่อีกจังหวัดนึง ซึ่งเป็นบ้านที่ซื้อไว้ให้คุณตาอยู่ครับ
เหตุเกิดที่จังหวัดหนึ่งของภาคกลางครับ
ผมยอมรับว่าผมมีความเซ็งระดับนึง จากธนาคารนี้ ตั้งแต่ต้นเดือน ธันวาคม 2563 แล้วครับ
สืบเนื่องจาก ผมได้ดำเนินการสอบถามไปยัง ธอส ที่ห้างสรรพสินค้าสีเทาย่านพระราม 9...
ผมจะขอยื่นกู้เงินเพื่อซื้อบ้านมือสองที่จังหวัดหนึ่งทางภาคกลาง โดยตกลงและเขียนสัญญากับเจ้าของบ้านแล้ว ได้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่ผู้ชาย ซึ่งได้รับคำตอบว่า “ไม่สามารถดำเนินการได้ทันในปี 2563 ได้ จึงขอไม่รับเรื่อง ไม่รับเอกสาร เพราะธนาคารต้องปิดทุกอย่างให้จบภายในปี 2563” ผมเลยไม่ได้ข้อมูลอะไรกลับมา
ผมเลยไปงาน Money Expo ซึ่งจัดวันที่ 17-20 ธันวาคม 2563 โดยผมได้ปรึกษากับ ธนาคารกรุงศรีฯ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารออมสิน ซึ่งทั้ง 3 เจ้านี้ ยินดี ถ้าเราจะยื่นเรื่อง ยื่นเอกสารทั้งหมดในงานได้เลย แถมได้โปรโมชั่นพิเศษจากงานด้วย (ไม่มีงอแงสรุปยอดให้เสร็จภายในปี 2563 แต่อย่างใด)
สรุปงานนั้น ผมได้ยื่นเอกสารครบถ้วนสมบูรณ์ที่ธนาคารกรุงศรี 1 เจ้า...
ปีใหม่ผ่านเข้ามา เข้าสู่ปี 2564
ผมเดินทางจากกรุงเทพวันที่ 4 มกราคม 2564 ซึ่งเป็นวันทำงานวันแรกของปี (ดูดิ๊ จะมีข้ออ้างอะไรอีกไหม) และผมไปธนาคาร ธอส ของจังหวัดที่ผมจะซื้อบ้าน ผลคือ....
ผมเตรียมเอกสารไปทุกอย่างครบ และทุกอย่างเป็นตัวจริง โดยเตรียมจากเอกสารพื้นฐานทั่วไป ที่ต้องใช้ในการกู้เงินซื้อบ้าน
บทสนทนาดังนี้ครับ
ผม: มาขอกู้เงินซื้อบ้านจังหวัดนี้ครับ
เจ้าหน้าที่: สนใจโปรโมชั่นตัวไหนค่ะ โดยเรามีโปรกู้ 2 แบบ คือ
1.กู้โดยคนกู้ทั่วไป ดอกเบี้ย 3 ปีแรก เฉลี่ย 3 กว่า %
2.กู้โดยใช้วิชาชีพ ซึ่งผมเป็นวิศวกร ดอกเบี้ย เฉลี่ย 3 ปีแรก 2.59%
ผมสนใจดอกเบี้ยตัวที่ 2 ครับ
เจ้าหน้าที่: น้องมีภูมิลำเนาอยู่ไหนคะ?
ผม: ตากครับ
เจ้าหน้าที่: ทำงานที่ไหนคะ?
ผม: กรุงเทพครับ
เจ้าหน้าที่: พ่อกับแม่อยู่จังหวัดอะไรคะ?
ผม: ตากครับ
เจ้าหน้าที่: แล้วมาซื้อบ้านที่นี่ทำไมคะ?
ผม: เพราะอยู่ใกล้บ้านญาติครับ มีป้าอยู่จังหวัดนี้ ผมมีแผนจะทำงานที่บ้านครับ และพ่อกับแม่จะเกษียณตัวเองมาลงที่จังหวัดนี้ครับ และก็มันใกล้กรุงเทพครับ มีอะไรเกิดขึ้น ผมสามารถมาอยู่ มาหาคุณพ่อ กับคุณแม่ได้ตลอด ในยามที่ท่านแก่เฒ่า และท่านสามารถมาหาผมที่กรุงเทพได้ง่ายครับ เพราะท่านไม่ชอบกรุงเทพครับ
เจ้าหน้าที่: มีญาติที่ฝ่ายไหนคะ?
ผม: ป้าของผมครับ พี่สาวแท้ๆของแม่ครับ
เจ้าหน้าที่: งั้นทางเราขอเอกสารเพิ่มเติมแสดงความสัมพันธ์ของคุณป้ากับคุณแม่หน่อยนะคะ โดยขอสำเนาบัตรประชาชนคุณป้า ทะเบียนบ้านคุณป้า สำเนาบัตรบัตรประชาชนคุณแม่ และสำเนาทะเบียนบ้านของคุณแม่ค่ะ เพื่อมาตรวจสอบว่ามีความสัมพันธ์ฉันพี่น้องจริงๆที่จะมาอยู่จังหวัดนี้
ผม: จำเป็นต้องขอเอกสารแสดงความสัมพันธ์ด้วยหรอครับ เงินเดือนผมมันไม่พอจ่ายค่าผ่อนบ้านต่องวดหรอครับ หรือมันน้อยเกินไป ผมว่ามันก็ไม่น้อยนะ ผ่อนเดือนละ 2 หมื่นสบายๆ
เจ้าหน้าที่: มันเป็นกฎของธนาคารอ่ะค่ะ เพราะคุณทำงานที่กรุงเทพ พ่อกับแม่อยู่ตาก ทะเบียนบ้านอยู่อีกจังหวัดนึง มันต้องขอความเชื่อมโยงกันค่ะ ทำไมไม่ลองดูจังหวัดนครนายกละคะ ใกล้กรุงเทพมากกว่านะคะ
ผม: ขนาดจังหวัดนี้ ผมมีญาติ คุณยังขอเอกสารผมขนาดนี้ แล้วจังหวัดนครนายก ผมไม่มีใครรู้จักเลย ผมจะเอาเอกสารอะไรมาให้คุณเพื่อแสดงความเชื่อมโยงครับ
เจ้าหน้าที่: ก็จริงค่ะ (หัวเราะ)
ผม: ผมถามนิดนึงสิ เกิดสมมติ ผมเป็นคนกรุงเทพ อยากจะเกษียณตัวเองไปแถวๆอีสาน หรือ พื้นที่อากาศดีๆ กับครอบครัว ละผมไม่มีความเชื่อมโยงในจังหวัดนั้นๆเลย ผมจะได้บ้านไหมครับ
เจ้าหน้าที่: ก็ยากอ่ะค่ะ
ผม: แล้วทำไม่ได้หรอครับ ก็ไม่อยากอยู่กรุงเทพแล้ว คุณไม่อยากได้เงินผมหรอ ผมพร้อมจ่ายนะทุกๆเดือน ผมชอบคุณเพราะดอกเบี้ยถูก และผมก็จ่ายไหว เผลอๆจะโป่ะก่อนครบ 30 ปีด้วยซ้ำ
เจ้าหน้าที่: มันเป็นกฎของธนาคารอ่ะค่ะ อ้ออีกอย่าง ลูกค้าต้องไปสำนักงานที่ดินของจังหวัด ไปเอาเอกสารตัวจริง โดยกรมที่ดินเซ็นรับรองด้วยนะคะ ว่าบ้านหลังนี้มีอยู่จริง และใครเป็นเจ้าของ
ผม: ห๊ะ ผมต้องไปกรมที่ดินด้วยหรอครับ แล้วเอกสารผมจะได้ตอนไหนครับ
เจ้าหน้าที่: ไม่ทราบค่ะ และก็... Statement ที่เอามายื่น ขอเป็นตัวจริงจนถึงวันนี้นะคะ ต้องไปขอใหม่ด้วย....
ผม: ผมต้องเอาสมุดบัญชีไปขอใหม่หรอครับ วันนี้เอกสารผมจะครบไหม ผมลางานมายื่นคุณวันแรกเลยนะ ผมต้องไปเดินเอกสารอีกหรอครับ
เจ้าหน้าที่: ค่ะ
ผมเดินออกเลยครับ...
ผมไม่โอเคกับธนาคารนี้เลย ทำไมต้องขอเอกสารเยอะและวุ่นวายขนาดนี้ ต้องการความเชื่อมโยง ถามเป็นคำพูดไม่ได้หรอครับ เหตุผลผมก็สมเหตุสมผล คือใกล้กรุงเทพ พ่อกับแม่สะดวก ใกล้ญาติ และผมพร้อมจ่าย ไม่มีติดบูโรอะไร ไม่มีกู้อะไร บ้านก็บ้านหลังแรก
ทำไมกฎธนาคารถึงวุ่นวายมาก
หรือเงินผมมันเยอะเกินไป มีจ่ายไป กลัวจ่ายครบหรอครับ ต้องมีเงินเดือนน้อยๆหรอครับ ถึงจะกู้ได้ ผมไม่สามารถเอาตัวเองหนีจากแหล่งที่เราเกิด แหล่งที่เราทำงานได้เลยหรอครับ
คุณคือธนาคารเพื่อบ้าน สนับสนุนให้คนไทยมีบ้าน
แต่การกระทำของคุณ “ตรงข้าม” เลยครับ
เสียความรู้สึกจริงๆ
พอกันทีกับธนาคารนี้ครับ เข็ดขยาดเลย