ส่งคืนกล่องดูทีวี MXQ Pro 4kกลับไป lazada ที่ kerry แต่ดันลืมใส่รีโมทกลับไปด้วย จะทำยังไงดีคะ

คือ ซื้อกล่องดูทีวี MXQ Pro 4k  มาจากlazada  แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ เพราะ รับสัญญาณwifi แทบไม่ได้  ไม่ทันได้เปิดดูก็สัญญาณหลุด จนต้องส่งคืนสินค้า  และทำตามขั้นตอนเรียบร้อย จนเอาของส่งกลับไปทางkerry แต่ว่า ลืมใส่รีโมทกลับไปด้วย
   อยากจะส่งรีโมทตามไป พอจะมีใครเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างมั๊ยคะ ว่าจะทำยังไงดี  เพราะได้โทรไปศูนย์คอลเซนเตอร์แล้ว..เค้าก็ยกเลิกเบอร์  ไปแล้ว ขอบพระคุณล่วงหน้าด้วยค่ะ