ก่อนอื่นก็ต้องขอบอก่อนนะครับว่า ทาง 7-Evelen เองได้เตรียม ความสะดวกไว้ให้ทั้ง 2 วิธีแล้วคือ
1. ให้ลูกค้ากดเบอร์
2. Scan Barcode จากแอฟ 7-Eleven
ผมสังเกตว่า ปัจจุบันนี้ พนง. จะเลือกวิธีที่หนึ่งเป็นหลัก คือเตรียมให้ลูกกดเบอร์เอง
อย่างที่ทราบกันดีว่า ตอนนี้อยู่ในช่วงโควิด และผม 7 เองก็เตรียมรับมือได้เป็นอย่างดี เช่นมีเครื่องวัดไข้เตรียมไว้เป็นต้น
แต่ตรงจุดให้กดเบอร์นี้ล่ะ ผมว่า ควรเปลี่ยน เป็นไปได้ควรใช้เป็นตัวเลือกที่2
คือไม่ได้ยกเลิกไปเลย แต่ให้วิธีขอ Scan bar code จากลูกค้าก่อน ถ้าใครไม่มีก็ให้กดเบอร์แบบเดิม
ซึ่งแน่นอนว่า ตอนนี้ ใครอยากจะให้ พนง.เขา scan แทนก็ได้ครับ แต่ว่าเท่าที่ผมเจอจะเป็นแบบนี้
- พอถามว่ามี All-Member ไหม ถ้าเราตอบว่า มี พนง. ก็จะเตรียมให้เรากดเบอร์ เป็น default
- พอยืน Bar code ให้ scan แทน พนง. ต้องเสียเวลา cancel วิธีกดเบอร์
- พนง. บางคนงง คงเพราะ คุ้นเคยกับการให้กดเบอร์ เป็นหลัก
สุดท้ายนี้ ที่มาเสนอนี้ไม่ใช่ตินะครับ แต่อยากเสนอให้ทั้ง 7 เอง และคนอื่นๆ หันมาใช้วิธี scan แทน (จะได้ไม่ต้องสัมผัส)
ขอบคุณครับ
อยากเสนอให้ พนง. 7 เลือกใช้วิธีขอ Scan Barcode สะสมแต้ม แทนกดเบอร์เป็นหลักครับ
1. ให้ลูกค้ากดเบอร์
2. Scan Barcode จากแอฟ 7-Eleven
ผมสังเกตว่า ปัจจุบันนี้ พนง. จะเลือกวิธีที่หนึ่งเป็นหลัก คือเตรียมให้ลูกกดเบอร์เอง
อย่างที่ทราบกันดีว่า ตอนนี้อยู่ในช่วงโควิด และผม 7 เองก็เตรียมรับมือได้เป็นอย่างดี เช่นมีเครื่องวัดไข้เตรียมไว้เป็นต้น
แต่ตรงจุดให้กดเบอร์นี้ล่ะ ผมว่า ควรเปลี่ยน เป็นไปได้ควรใช้เป็นตัวเลือกที่2
คือไม่ได้ยกเลิกไปเลย แต่ให้วิธีขอ Scan bar code จากลูกค้าก่อน ถ้าใครไม่มีก็ให้กดเบอร์แบบเดิม
ซึ่งแน่นอนว่า ตอนนี้ ใครอยากจะให้ พนง.เขา scan แทนก็ได้ครับ แต่ว่าเท่าที่ผมเจอจะเป็นแบบนี้
- พอถามว่ามี All-Member ไหม ถ้าเราตอบว่า มี พนง. ก็จะเตรียมให้เรากดเบอร์ เป็น default
- พอยืน Bar code ให้ scan แทน พนง. ต้องเสียเวลา cancel วิธีกดเบอร์
- พนง. บางคนงง คงเพราะ คุ้นเคยกับการให้กดเบอร์ เป็นหลัก
สุดท้ายนี้ ที่มาเสนอนี้ไม่ใช่ตินะครับ แต่อยากเสนอให้ทั้ง 7 เอง และคนอื่นๆ หันมาใช้วิธี scan แทน (จะได้ไม่ต้องสัมผัส)
ขอบคุณครับ