Ais fiber เน็ตใช้งานไม่ได้ค่ะ ไฟตรง internet ไม่ขึ้น

รบกวนด้วยค่า มีเรื่องจะสอบถาม โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ติดสักที อยากทราบแพ็คเกจเน็ตตัวเองตอนนี้ว่าโปรหมดไปยัง จะต่อโปรให้อัตโนมัติไหม

คือ โทรศัพท์เชื่อมต่อกับไวไฟไม่ได้ค่ะ ตรงคำว่าinternet เป็นสีแดง ลองเสียบปลั๊กและถอดออก ก็ใช้งานไม่ได้ ลองปิดเปิดเร้าเตอร์ก็เตอร์ก็ใช้เน็ตไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ

เราใช้ AIS Fiber ค่ะ เวลาเชื่อมต่อและเน็ตช้ามากเลยค่ะ ทั้งที่เป็น 5G บางครั้งก็ใช้ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง เปิด - ปิด เร้าเตอร์ก็แล้ว แต่กลับใช้ได้แค่แบบ 2G ช่วงหลังๆ นี่หลุดบ่อยมากเลยค่ะ รบกวนแก้ไขด้วยนะคะ

พอดีจะจ่ายบิลค่ะ ผ่านแอปธนาคาร เค้าให้ใส่เลขอินเตอร์เน็ต ซึ่งหาไม่เจอเลย ดูที่เร้าท์เตอร์ก็ไม่มี ในแอป My AIS ก็ไม่มี โทรไป1175ก้ไม่ได้คุยกับคน งงเป็นไก่ตาแตกแล้วค่าา

ขอสอบถามทางAis fiberหน่อยค่ะ พอดีที่เร้าเตอร์ขึ้นไฟสีแดงกระพริบๆๆ เล่นinternetไม่ได้เลยค่ะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ ช่วงหลังประมาณ 2 อาทิตย์ที่ผ่านมาเน็ตดาวน์โหลดช้ามากๆ แม้กระทั่งเข้าเว็ปไซต์ที่ก่อนหน้านี้ผมใช้เน็ตมือถือ(ของอีกเจ้า)เข้าได้สบายๆ แต่กลายเป็นว่าพอมาใช้เน็ตบ้านของ AIS บนคอมกลับม

แจ้งเรื่องให้แก้ไขไปตั้งแต่วันที่18 มีนา จนตอนนี้แจ้งไปสี่ถึงห้าครั้งแล้ว มีพนักงานติดต่อกลับมาบ้างไม่มีบ้าง มีช่างเอากล่องมาเปลี่ยนแก้ไข ก็ยังเจอปัญหาเดิม ทั้งๆที่ส่วนใหญ่ใช้สายแลนยังหลุด มีแค่pcกับม

เน็ตเดืมที่ใช้ คือ fiber 200/200 700/เดือน ตอนแรกก็ดีอยู่ แต่อช่วงหลังมานี้เริ่มไม่ค่อยดี เลยว่าจะเปลียน ปัญหาที่เจอคือ ช่วง 18.00-0.00 จะมีคนใช้เยอะ ทำให้ดูซีรีส์ ผ่าน chromcast สดุด และเน็ต wifi ช้า

ใช้มาจนจะครบสัญญาณ 12 เดือนแล้วครับ ช่วงแรกก็ปกติดี มาเป็นช่วงกลางเดือน แล้วยิ่งจะครบปีแล้วยิ่งหนัก ก่อนหน้านี้ใช้เน็ต 50/20 พอมาเดือน 9-10 เลยว่าจะลองเพิ่ม 100/100 ดู ผลปรากฎว่าไม่ดีขึ้นเลย จากนั้นได

จากที่ใช้ เน็ต fiber 3bb มาระยะหนึง ผมว่า wifi จากเร้าเตอร์ที่ให้มาไม่ค่อยดี เลยจะลองเปลื่ยนเป็น true ส่วน ais ยังต่อสายมาไม่ถึงหน้าบ้าน ไปถามซื้อเร้าเตอร์ที่ร้านอย่าง jib รู้ว่า 3bb ทำ bridge mode ไม