ais ปรับ net บ้านเป็น 500/500 แล้ว เราใช้มาตั้งแค่แพ็ค 200/200 ทำไมไม่ได้ upคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ทำไมคะ คนอื่นได้ทั้งปรับทั้งส่วนลด แต่เราไม่ได้อะไรเลย จะติดต่อ ก็ลำบาก เหนื่อยใจแล้ว