เข้าแอปbilibiliไม่ได้​ ทำไงคะ

ผมลองหาวิธีทำแล้ว หายังไงก็ไม่เจอ แบบนี้ทำยังไงอ่ะครับ อยากลองทำดู แต่หาวิธรไม่เจอ รบกวนช่วยหน่อยนะครับ

เนื่องจาก Kakao Webtoon Thailand ปิดตัวลง ใครเคยเติมแคชที่แอพ สามารถขอเงินคืนได้ภายในวันที่ 15 ก.ย. นี้นะคะ เข้าไปที่แอพจะเจอป๊อปอัพแบบนี้ ⬇️ กรอกรายละเอียด เป็นอันเสร็จสิ้นค่ะ ทางนี้มีเหลืออ

เราลองlog out จากอุปกรณ์อื่นที่ไม่ได้ดูแล้วค่ะ แต่ก็ยังขึ้นแบบเดิมค่ะ

สมัครแพ็คเกจแบบ unlimited 259 ต่ออายุอัตโนมัติค่ะ ตัดเงินไปแล้ว แต่ไม่ต่อแพ็คเกจให้ ต้องทำไงคะ คือติดต่อไปก็หายเข้ากลีบเมฆ

ใครเคยเป็นบ้างคะพอเข้าแอพ ขึ้นแจ้งว่าไม่มีอินเทอร์เน็ตแต่อินเทอร์เน็ตก็ใช้งานได้ปกตินะคะ ใครมีวิธีแก้บ้างคะ?