เฟสไม่ขึ้นปุ่มออน

คือของคนอื่นมันขึ้นปุ่มออนเขียวๆหมดเลยนะคะ ยกเว้นของแฟนเรา ไม่ขึ้นปุ่มออน ต้องกดเข้าในแชทถึงจะรู้ว่าออนอยู่รึเปล่า ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ก็ชึ้นเป็นอันดับแรกตลอด ลบเฟสลบmessengerแล้วโหลดใหม่ก็ยังไม่ขึ้น เลยอยากรู้ว่ามันเป็นอะไรคะ