เข้าสู่ระบบ facebook,gmail ด้วย notebook ไม่ได้

จู่ๆฟสบุคก็เข้าไม่ได้ ขึ้นว่า บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อขออุทธรณ์ ก็ต้องให้เข้าระบบ พอกดเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมล์ ใส่รหัสผ่าน ก็ขึ้นเหมือนรูปแรก บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน ไม่รู

คือเฟซขึ้นให้ยืนยันตัวตน2ชั้นค่ะ แต่เราลืมรหัสผ่านที่ตั้งไว้ กดลืมรหัสผ่านรับเลขทางอีเมลใส่แล้วก็ไม่ได้ค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ เป็นมาตั้งเเต่ 22กย.เเล้วค่ะ