ร้านค้าเงียบหายไปกี่วันถึงจะแจ้งว่าฉ้อโกงได้?

พอดีว่าเราฝากร้านหนึ่งในทวิตเตอร์ช่วยดีลเกาให้ (ซื้อของมือสองกับคนเกาหลีแล้วส่งกลับไทย)ตั้งแต่ 15/10 แล้วค่ะ ร้านก็ไม่ได้อัพเดตอะไรเพิ่ม บอกเพียงว่าเจ้าของส่งของมาให้ร้านที่เกาหลีแล้ว จนวันที่ 22/11 เราทักไปถามทางร้านเค้าบอกว่าของลงชิปปิ้งเกาหลีแล้ว พอเราถามว่าของจะถึงเมื่อไร แอดมินคนดูแลแอคร้านก็ตอบไม่ได้ บอกว่าแอดมินอีกคนเป็นคนจัดการ (คนดูแลแอคมี 2 คน) แล้วร้านก็ไม่อัพเดตอะไรอีกเลยค่ะ ทางร้านมีการเคลื่อนไหวล่าสุดคือวันที่ 21/12 หลังจากวันนั้นร้านไม่ตอบดีเอมใครเลย มีคนโทรไปก็โทรไม่ติด ไลน์ที่เคยให้ไว้ก็ลบทิ้งไปแล้ว มีผู้เสียหายหลายคนค่ะ บางคนสั่งของตั้งแต่เดือนกันยายนแล้วก็ยังไม่ได้ แบบนี้เราสามารถเอาเรื่องได้มั้ยคะ รู้ชื่อ รู้โรงเรียนค่ะ