คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
คือ ปัญหา ที่ผมร้องเรียนคือ
หลังจากทำการยืนยันตัวตน + ใช้ Pautang ได้ระยะหนึ่งแล้ว
ใช้ คนละครึ่ง ได้เกือบหมดแล้ว
มีการ "บังคับ" ให้ update App Paotang
หลังจาก update แล้ว ทำไมต้องมีการสมัครใช้ G-Wallet และบังคับ "ยืนยันตัวตน" อีกครั้ง
ซึ่งเป็น "ภาระซ้ำซ้อน" ที่เอามาใส่ให้ลูกค้า
ธนาคารควรให้ Programmer แก้ไขเรื่องนี้ เพื่อไม่ให้มี ภาระกับพนักงานธนาคารเอง และลูกค้า
โดยเฉพาะการติดต่อธนาคารตอนนี้ ต้องใช้เวลารอคิวนานมาก
หลังจากทำการยืนยันตัวตน + ใช้ Pautang ได้ระยะหนึ่งแล้ว
ใช้ คนละครึ่ง ได้เกือบหมดแล้ว
มีการ "บังคับ" ให้ update App Paotang
หลังจาก update แล้ว ทำไมต้องมีการสมัครใช้ G-Wallet และบังคับ "ยืนยันตัวตน" อีกครั้ง
ซึ่งเป็น "ภาระซ้ำซ้อน" ที่เอามาใส่ให้ลูกค้า
ธนาคารควรให้ Programmer แก้ไขเรื่องนี้ เพื่อไม่ให้มี ภาระกับพนักงานธนาคารเอง และลูกค้า
โดยเฉพาะการติดต่อธนาคารตอนนี้ ต้องใช้เวลารอคิวนานมาก
แสดงความคิดเห็น
PaoTang มีปัญหายืนยันตัวตนด้วย ATM
ตามขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว
กลับมาทำตาม "ที่ขีดเส้นใต้" ที่ App ในมือถือตามภาพ
แต่ Paotang ก็ยังให้ยืนยันตัวตนด้วย
1) บัตรประชาชน
2) ถ่ายรูปตัวเอง (เหมือนเดิมทุกประการ)
ตกลงจะต้องไปยืยยันตัวตนที่ธนาคาร ใช่ไหม ?
ถ้าต้องการจะให้ ลูกค้า ทำอย่างนี้ คือ ต้องไปธนาคารด้วยตัวเอง
*****ก็บอกตั้งแต่แรก จะได้ไม่เสียเวลา
หมายเหตุ ผมเคยทำแล้ว แต่คราวนี้มันขึ้นมาให้ Update App
หลังจาก update แล้ว ก็ต้องมาขั้นตอน ยืนยันตัวตน เริ่มต้นทำใหม่อีกแล้ว
ทำไม เป๋าตัง จึงทำให้ลูกค้าต้อง "ทำงานซ้ำซ้อน" อย่างนี้
หรือว่า โปรแกรมเมอร์ของ PaoTang ยังมือใหม่ ไม่มีประสบการณ์ ?