โดนหลอกขายโทรศัพท์มาแต่ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะทุกท่าน ขออนุญาตรบกวนพื้นที่สักครู่นะคะ คือหนูเรียนอยู่ม.แห่งหนึ่งย่านรามคำแหง ไม่ได้ทำงานไปด้วยแต่ละเดือนพ่อจะส่งเงินให้เดือนละ5,000บาท หนูต้องจ่ายค่าหอ3200ต่อเดือนที่เหลือคือเงินกิน และเงินเก็บของหนู และโทรศัพท์เครื่องเก่ามันเริ่มจะรวนแล้วติดๆดับๆแต่หนูก็ไม่กล้าขอพ่อมาซื้อใหม่ เลยใช้เงินเก็บของตัวเองมาซื้อโทรศัพท์มือ2ใช้ หนูซื้อvivoy71ในราคา3000บาท ตอนอยู่ที่ร้านมั่นใจว่าเช็คเครื่องดีแล้วแท้ๆพอซื้อกลับมากลับปรากฎว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ติดโปรอยู่หนูเลยเอาไปให้เค้าเเก้ให้ แต่เค้าบอกว่าถ้าจะแก้ก็ต้องเสียเงินเพิ่มอีก500 จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ไม่ได้ เพราะมีเครื่องนี้เครื่องเดียวที่หนูเงินถึง เครื่องอื่นก็เเพงเกิน ไม่ก็ถูกเกินไปสเป็คมันไม่เหมาะหนูต้องใช้โทรศัพท์ที่มีพื้นที่เยอะๆเพราะต้องพิมพ์งานต่างๆส่งอาจารย์ และหนูก็แต่งนิยายจำเป็นที่จะต้องใช้รุ่นนี้แต่มันดันมีเครื่องเดียว ทีนี้เครื่องนี้มันใส่ซิมไม่ได้แต่เล่นไวไฟได้ แต่หนูก็ยังจำเป็นที่จะต้องใช้โทรศัพท์ในการโทรเข้าโทรออก หนูลองกดตรวจสอบดูว่ามันติดโปรของค่ายไหนดู แล้วว่าไปไปปรึกษาเค้า
-แต่ทีนี้มันขึ้นว่า THNULL อ่ะค่ะ มันคืออะไรคะ หมายถึง เครือข่ายว่างเปล่าของคะ แล้วต้องทำยังไงถึงจะใส่ซิมได้ หรือหนูต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่เลยไหมคะ 

ปล.โปรดเเสดงความคิดเห็นอย่างสุภาพด้วยนะคะ 
-ไม่ต้องแซะฐานะทางการเงินของหนูก็ได้นะคะ หนูแค่มาถามวิธีแก้โทรศัพท์เฉยๆค่ะ ตอนนี้หนูค่อนข้างเครียดแต่ไม่อยากตื่นตูมเกินไป เงิน3000บางคยอาจจะมองว่าน้อยแต่สำหรับหนูคืออยู่ได้เป็นเดือนเพราะขอความกรุณาจริงๆนะคะ หนูโดนด่ามาเยอะแล้วค่ะช่วยเเนะนำอย่างใจดีกับหนูหน่อยนะคะ🙏🙏🙏
ขอบคุณที่สละเวลามาอ่านนะคะ แล้วก็ขอบคุณทุกความคิดเห็นที่แนะนำด้วยค่ะ