ปัญหาจากทรูแบบนี้ทำยังไง

ขอเล่าหน่อยค่ะ ที่บ้านเคยใช้กล่องทรูไวไฟทีวี ปัจจุบันใช้กล่องอีกค่าย ล่าสุดนี้ใบหนี้ทรูมา 8000 กว่าบาท เคยไปยกเลิกที่ศูนย์ทรูก่อนที่จะติดตั้งอีกค่ายแล้ว แต่เรื่องเยอะมาก ไปหลายรอบ บอกให้ติดต่อศูนย์กรุงเทพ ซึ่งนี้อยู่ 3 จังหวัดภาคใต้ตอนติดต่อติดตั้งก็ในศูนย์จังหวัด แต่พอให้ยกเลิกพนักงานให้ติดต่อที่กรุงเทพ ไม่เข้าใจทำไมเรื่องเยอะอยากยกเลิกถึงยากขนาดนี้  แล้วบิลมาเกือบหมื่นแบบนี้คงจ่ายไม่ไหวค่ะ เราต้องรับผิดชอบทั้งที่ไปแจ้งยกเลิกก่อนแล้ว
ปล.ตอนติดตั้งอีกค่าย คือไม่ใช้หรือชำระเลยของทรู ตอนนั้นใช้กล่องทรูประมาณเกือบ 1 ปีได้