ทำประกันกับ chubb แล้วเกิดอุบัติเหตุ แต่โทรทาง รพ. บอกว่า ไม่ได้รับการคุ้มครอง ตามกรมธรรม์

พ่อเราทำบัตรเฟิร์สช้อย แล้วก็ทำประกันตัวนี้ คิดว่าเขาคงโทรมาทางโทรศัพท์นะคะ เสียเบี้ยประกันเดือนละ 609 บาททุกเดือน ตลอด 1 ปีกว่าๆ
จนเมื่อเดือน กันยายน ที่ผ่านมา พ่อเราเกิดอุบัติเหตุ มีเศษท่อ หรือเศษเหล็กที่ตัดกระเด็นใส่ตา แล้วไปหาหมอที่โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ค่าใช้จ่ายในการรักษา ประมาณ 5,000 กว่าบาท แต่แม่เราจ่ายส่วนต่างไป 1,000 กว่าบาทค่ะ

จนวันนี้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลโทรมาหาแม่เรา แล้วบอกว่า ที่พ่อเราไปทำการรักษา ไม่เข้าข่ายกับการคุ้มครอง ซึ่งวันที่เข้ารับการรักษาและดูประกัน จนท. บอกว่า สามารถใช้ตัวนี้ได้ค่ะ พ่อเราก็เลยใช้ตัวนี้ไป 

จนท. โทรมาแจ้งแม่เราให้โอนเงินคืนค่ะ และจะส่งบิลตามมาที่บ้าน แล้วให้เราเอาไปเบิกกับประกันอีกตัวเอาเอง ซึ่งมันได้หรอคะ เวลาผ่านมาตั้งกี่เดือนแล้ว

แบบนี้เป็นความผิดของใครคะ ของ บ.ประกัน ของ จนท.รพ. หรือของเราที่อ่านกรมธรรม์ไม่ดี

*กระทู้แรกในชีวิตเลยค่ะ ถ้าผิดพลาดตรงไหน หรือพิมพ์ไม่เข้าใจ ต้องขออภัยด้วยนะคะ