คือว่าผมสั่งซื้อของไปอย่างนึงครับ ราคาประมาณหมื่นต้นๆ แล้วก็เลือกเป็นชำระเงินปลายทาง
กำหนดส่งคือช่วงวันที่25-28ธ.ค.2563 ซึ่งผมสั่งให้ของไปลงที่ทำงานครับ เพราะว่าไม่ค่อยได้อยู่บ้านวันปกติอ่ะครับ
จุดสำคัญก็คือ วันที่เขามาส่งเนี่ยคือวันที่25 ทีนี้วันนั้นเนี่ย มันตรงกับวันเสาร์ครับ ผมก็เลยอยู่บ้าน ไม่ได้ออกไปไหน ซึ่งโดยปกติเขาจะต้องโทรมาบอกก่อนใช่ไหมครับเพราะว่ามันเป็นแบบเก็บเงินปลายทางด้วย ปรากฏว่าไม่มีใครโทรมาบอกเลยครับวันนั้น ผมก็เลยลองเช็คคำสั่งซื้อประมาณวันที่25ตอนบ่ายๆครับ แล้วผมก็พบว่า สถานะพัสดุของผมถูกส่งกลับไปที่ขนส่งแล้ว เพราะไม่สามารถส่งให้ถึงที่หมายได้ เอ้า ผมงงเลยครับ5555 ปกติมันก็ต้องโทรมาบอกกันก่อนไม่ใช่หรอ รึผมเข้าใจผิด จะได้ไปรอรับไรงี้ เย็นวันนั้นก็เลยโทรไปถามCall Centerของlazadaครับ เขาบอกผมว่า ทางขนส่ง(LEX TH)แจ้งว่า ติดต่อผมไม่ได้ ผมก็เลยลองเช็คประวัติการโทรเข้าออก ก็ไม่มีใครโทรมาครับ ตรวจสอบเบอร์แล้วที่ให้ไปก็ถูกต้อง เขาก็เลยบอกว่าจะแจ้งเรื่องเข้าไปที่ขนส่ง(LEX TH)แล้วเขาก็จะมาส่งใหม่ในวันที่28ธ.ค.2563ครับ ในวันจันทร์ที่28ธ.ค.2563 ผมนั่งรอทั้งวันเลยครับ เผื่อขนส่ง(LEX TH)จะโทรมา ปรากฎว่าไม่มีใครโทรมาครับ ทั้งวัน ผมนั่งรอทั้งวันไม่มีสักสาย ไม่มีใครมาส่งด้วยซ้ำ ผมเข้าไปเช็คสถานะดู มันก็ไม่อัพเดท เย็นวันนั้นก็เลยโทรไปCall Centerอีกรอบ เขาก็บอกว่าจะติดต่อขนส่ง(LEX TH)ให้ เพราะว่ามันเลยกรอบเวลาแล้ว แล้วจะอัพเดทข้อมูลไปให้ทางอีเมลล์ มาถึงวันที่29ธ.ค.2563(วันที่เขียนกระทู้) ผมก็นั่งรอมันอีพเดททั้งวันอีกละครับ5555 ปรากฏว่าพอผมลองเข้าไปเช็คสถานะ คำสั่งซื้อผมถูกยกเลิกแล้ว ง่ายๆก็คือ ขนส่ง(LEX TH)ตีกลับไปแล้ว อ้าว งง-เลยผม กูทำไรผิดวะเนี่ย ก็เลยโทรCall Center(รอบที่3ละครับ) เขาบอกผมว่าติดต่อขนส่งไปแล้ว ขนส่ง(LEX TH)ยังไม่ติดต่อกลับมา แต่อัพสถานะว่าตีกลับไปแล้ว เดี๋ยวรอให้ขนส่ง(LEX TH)ติดต่อกลับมาก่อนนะคะ (ถ้าเขามีหลักฐานว่าโทรแล้วจริงเคสนี้ก็น่าจะจบไปครับ แต่ผมให้100เปอร์เซ็น ไม่มีสายเข้าเบอร์ผมเลยแน่นอน) ซึ่งของก็น่าจะไม่ได้เร็วๆนี้อย่างแน่นอน ผมแบบเอ้า ผมรอมากี่วันแล้วเนี่ย วดฟ ตีกลับเฉย ละกูผิดตรงไหนวะ คุณมาส่ง คุณก็ไม่ได้โทรหาผม วันนั้นวันเสาร์ มันวันหยุดงานพอดี และอีกอย่างมันเป็นเก็บเงินปลายทางอีก คุณก็ต้องโทรมาหาผมก่อนดิ ถ้าคุณโทรมาแล้วผมไม่รับว่าไปอย่าง นี้คุณยังไม่โทรมาเลยอ่ะ ฮัลโหล้กูผิดตรงไหนเนี่ย เสียความรู้สึกนะครับ เลยอยากจะมาหาช่องทางร้องเรียนอ่ะครับ เพราะผมคิดว่าผมเป็นคนเสียประโยชน์เต็มๆเลยอ่ะครับ ยังไงก็ขอบคุณด้วยนะครับที่อ่านจนจบ รบกวนบอกช่องทางผมทีครับ
อยากร้องเรียนการทำงานของLazada Express(LEX TH)ทำยังไงได้บ้างครับ
กำหนดส่งคือช่วงวันที่25-28ธ.ค.2563 ซึ่งผมสั่งให้ของไปลงที่ทำงานครับ เพราะว่าไม่ค่อยได้อยู่บ้านวันปกติอ่ะครับ
จุดสำคัญก็คือ วันที่เขามาส่งเนี่ยคือวันที่25 ทีนี้วันนั้นเนี่ย มันตรงกับวันเสาร์ครับ ผมก็เลยอยู่บ้าน ไม่ได้ออกไปไหน ซึ่งโดยปกติเขาจะต้องโทรมาบอกก่อนใช่ไหมครับเพราะว่ามันเป็นแบบเก็บเงินปลายทางด้วย ปรากฏว่าไม่มีใครโทรมาบอกเลยครับวันนั้น ผมก็เลยลองเช็คคำสั่งซื้อประมาณวันที่25ตอนบ่ายๆครับ แล้วผมก็พบว่า สถานะพัสดุของผมถูกส่งกลับไปที่ขนส่งแล้ว เพราะไม่สามารถส่งให้ถึงที่หมายได้ เอ้า ผมงงเลยครับ5555 ปกติมันก็ต้องโทรมาบอกกันก่อนไม่ใช่หรอ รึผมเข้าใจผิด จะได้ไปรอรับไรงี้ เย็นวันนั้นก็เลยโทรไปถามCall Centerของlazadaครับ เขาบอกผมว่า ทางขนส่ง(LEX TH)แจ้งว่า ติดต่อผมไม่ได้ ผมก็เลยลองเช็คประวัติการโทรเข้าออก ก็ไม่มีใครโทรมาครับ ตรวจสอบเบอร์แล้วที่ให้ไปก็ถูกต้อง เขาก็เลยบอกว่าจะแจ้งเรื่องเข้าไปที่ขนส่ง(LEX TH)แล้วเขาก็จะมาส่งใหม่ในวันที่28ธ.ค.2563ครับ ในวันจันทร์ที่28ธ.ค.2563 ผมนั่งรอทั้งวันเลยครับ เผื่อขนส่ง(LEX TH)จะโทรมา ปรากฎว่าไม่มีใครโทรมาครับ ทั้งวัน ผมนั่งรอทั้งวันไม่มีสักสาย ไม่มีใครมาส่งด้วยซ้ำ ผมเข้าไปเช็คสถานะดู มันก็ไม่อัพเดท เย็นวันนั้นก็เลยโทรไปCall Centerอีกรอบ เขาก็บอกว่าจะติดต่อขนส่ง(LEX TH)ให้ เพราะว่ามันเลยกรอบเวลาแล้ว แล้วจะอัพเดทข้อมูลไปให้ทางอีเมลล์ มาถึงวันที่29ธ.ค.2563(วันที่เขียนกระทู้) ผมก็นั่งรอมันอีพเดททั้งวันอีกละครับ5555 ปรากฏว่าพอผมลองเข้าไปเช็คสถานะ คำสั่งซื้อผมถูกยกเลิกแล้ว ง่ายๆก็คือ ขนส่ง(LEX TH)ตีกลับไปแล้ว อ้าว งง-เลยผม กูทำไรผิดวะเนี่ย ก็เลยโทรCall Center(รอบที่3ละครับ) เขาบอกผมว่าติดต่อขนส่งไปแล้ว ขนส่ง(LEX TH)ยังไม่ติดต่อกลับมา แต่อัพสถานะว่าตีกลับไปแล้ว เดี๋ยวรอให้ขนส่ง(LEX TH)ติดต่อกลับมาก่อนนะคะ (ถ้าเขามีหลักฐานว่าโทรแล้วจริงเคสนี้ก็น่าจะจบไปครับ แต่ผมให้100เปอร์เซ็น ไม่มีสายเข้าเบอร์ผมเลยแน่นอน) ซึ่งของก็น่าจะไม่ได้เร็วๆนี้อย่างแน่นอน ผมแบบเอ้า ผมรอมากี่วันแล้วเนี่ย วดฟ ตีกลับเฉย ละกูผิดตรงไหนวะ คุณมาส่ง คุณก็ไม่ได้โทรหาผม วันนั้นวันเสาร์ มันวันหยุดงานพอดี และอีกอย่างมันเป็นเก็บเงินปลายทางอีก คุณก็ต้องโทรมาหาผมก่อนดิ ถ้าคุณโทรมาแล้วผมไม่รับว่าไปอย่าง นี้คุณยังไม่โทรมาเลยอ่ะ ฮัลโหล้กูผิดตรงไหนเนี่ย เสียความรู้สึกนะครับ เลยอยากจะมาหาช่องทางร้องเรียนอ่ะครับ เพราะผมคิดว่าผมเป็นคนเสียประโยชน์เต็มๆเลยอ่ะครับ ยังไงก็ขอบคุณด้วยนะครับที่อ่านจนจบ รบกวนบอกช่องทางผมทีครับ