ได้รับ sms บริการเสริม แล้วเสียเงินของ True โดยไม่ได้สมัคร ควรทำยังไง??

เนื่องจากเราเข้าไปเช็ครายละเอียดค่าบริการรายเดือน พบว่ามีค่าบริการเกินมา จากบริการเสริม sms ข้อความละ 3 บาท มีเข้ามาทุกเช้า 2 ข้อความ ซึ่งไม่ได้สมัครเอง เมื่อวานทำการติดต่อ call center ทรูไปแล้ว พนง.คนหนึ่งแจ้งว่าดำเนินการยิ่นเรื่องให้แล้ว แต่ยังไมีมีวี่แววติดต่อกลับมา ควรทำยังไงดีคะ....และอยากทราบว่าเราต้องชำระในส่วนที่เราไม่ได้สมครเอง ทรูควรจะรับผิดชอบหรือเปล่า

โดนแบบนี้มา 2-3 ครั้งแล้ว แต่ต้องชำระเงินเอง คือทรูควรจะรับผิดชอบมั้ย บอกเลยว่ารอบนี้จะไม่ยอมจ่ายในส่วนที่เราเองก็ไม่ได้สมัคร