เน็ตทรู ไวไฟบ้าน

สวัสดีค่ะ ติดเน็ตบ้านมาหลายเดือนแล้ว โปร 320 จ่ายทุกเดือน แต่พอมาเดือนก่อนบิลมา 500กว่า แต่ช็อคกว่านั้นคือบิลเดือนนี้ 943 บาท
เดือนก่อนโทรไปถามค่ะ บอกว่าค่าข้อความทั้งที่ไม่ได้สมัครข้อความอะไรนะคะ แล้วก็ยกเลิกไปแล้วค่ะ พอมาเดือนนี้กลับโทรไปไม่มีใครรับ ทำไมค่าเน็ตมันพุ่งขนาดนี้ เดือนก่อนพอรับได้ค่ะ แต่พอเดือนนี้ ไม่ไหวค่ะ ถ้าใช้ต่อบิลเดือนหน้าคงมาเป็นพันแน่เลย ใครเจอแบบนี้บ้างคะ