เครื่องปริ้นสั่งแล้วแต่ไม่ปริ้นควรทำยังไงดีคะ

พอดีว่าเพิ่งซื้อเครื่องปริ้นมาใหม่ที่ร้านบอกว่าเชื่อมต่อกับโน๊ตบุ๊กให้แล้ว เห็นเขาบอกว่าเสียบปลั๊กแล้วก็ปริ้นได้เลย แต่พอเสียบแล้วสั่งปริ้นแล้วไม่ปริ้นให้อะค่ะต้องทำอย่างไรคะ เครื่องปริ้นเป็นepsonนะคะ