Dtacเขามีพนักงานรับสายเมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือไหมครับ

ความจริงผมไม่ได้มีปัญหาอะไรมากนักหรอกแต่เพราะต้องทำเอกสารทางธุระกรรมซึ่งต้องการเอกสารทางการชำระเงินย้อนหลังมาทางไปรษณีย์แต่โทรไปเป็นสิบนาทีไม่มีใครรับเลย จึงอยากทราบว่าอย่างนี้ถ้าลูกค้าคนอื่นต้องการคุยกับใครสักคนในองค์กรจะทำอย่างไร