สั่งของจาก Banana online แล้วขึ้นชำระเงินไม่สำเร็จ

เราได้ทำการสั่งของออนไลน์ไปเมื่อวานคือวันที่27 โอนเงินเรียบร้อยมีสลิปพร้อม แต่วันนี้พอมาเช็คดูขึ้นว่ารายการชำระเงินไม่สำเร็จ งงมาก:'(
โทรหาพนักงานบอกจะติดต่อกลับมาก็ไม่ติดต่อกลับมาจ้า ละโทรไปเรื่อยๆไม่รับ/ โคตรแย่!! 
เราควรทำไงงดี