แลกทรูพ้อยท์ไม่ได้ เจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อมาแต่หายเงียบ ตกลงผมจะได้คำตอบไหม

ทำไมกดแลกคูปอง กับทรูพ้อยท์ แล้วมันขึ้นแบบนี้ครับ

เคยใช้แลกพ้อยท์อยู่ดีๆ อยู่ๆก็ใช้ไม่ได้ สงสัยว่าจะเริ่มใช้ไม่ได้ตั้งแต่ตั้งกระทู้ถามครั้งที่แล้ว แล้วพนง.ทรูได้เบอร์ไป เอาไปทำอะไร ระงับใช้อะไรหรือเปล่า? เราถึงใช้พ้อยท์ไม่ได้อีก ต้องลงทะเบียนอะไรอีกม

ใช้ทรูพ้อยท์ไม่ได้เลยค่ะ

คือผมจะแลกคะแนนทรูพ้อยแล้วมันขึ้นมาตามหน้าจอนี้ ผมเลยโทรไปที่เบอร์ 1242 ตามที่หน้าจอบอก แต่พอคุยไปคุยมาเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะยืนยันตัวตนให้จนถึงตอนนี้ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนเลยครับ ควรทำยังไงต่อดีคะแนนตั้ง