พนักงานดีแทคปฎิเสธการปิดเบอร์ที่ไม่ต้องการใช้ได้????

ผมต้องยังไงครับ การปิดเบอร์ที่ไม่ต้องการใช้แล้ว ไม่ได้เหรอครับ
พนักงานบอกว่าไม่มีระบบยกเลิกเบอร์เติมเงินให้ ผมนี้งงๆๆเลยครับ  ต้องให้ใครช่วย ผมต้องการเงินในซิมคืนด้วยครับ
ศูนย์ดีแทค โรบินสัน สมุทรปราการ คือ ให้ลูกค้านั่งรอ แต่ตัวพนักงานเกินครึ่งนั่งเล่นมือถือตัวเอง บริการโคตรได้ใจลูกค้าเลย